AGENDA.-

1. Resumen Ejecutivo
2. Análisis de la Situación
3. Formulación Estratégica.
3.1 Segmentación
3.2 Posicionamiento
3.3 Objetivos.
3.4 Estrategias y Sub-Estrategia.
4. Plan de acción
5. Presupuesto
6. Conclusiones 7. Anexos

Antecedentes
El Banco Interamericano de Finanzas ( BAN BIF) se constituyo en enero de 1991, como banco comercial, enfocándose en banca personal y de mediana empresa principalmente.
El conocido banco es parte del grupo empresarial “Ignacio Fierro,” con presencia internacional en España, América Latina y Estados Unidos. En nuestro país el grupo cuenta con importantes inversiones en diferentes sectores como el inmobiliario, industrial, comercial y servicios financieros.
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3.- Crecimiento del Sector socio económico C , permitiendo la ampliación de líneas de crédito y servicios dirigidos a este segmento en particular.
4.-Mayor confianza depositada en instituciones financieras nuevas, producto del marketing y del cambio de visión del cliente, antes mas fidelizado, hoy mas abierto a nuevas opciones.

DEBILIDADES
1.Escasos recursos para afrontar el crecimiento de las operaciones, producto de la ampliación de cartera y de la captación de nuevos clientes.
2.- Limitada capacitación para el personal nuevo ingresante, lo que se ve reflejado en la demora de procesos al ingresar este nuevo recurso humano, impactando el tiempo de los procesos de manera negativa.
3.- Incapacidad de ofrecer tasas intereses competitivas en comparación con los grandes bancos ya posicionados, con gran capacidad de financiación.
4.-Pocas agencias ubicadas en zonas alejadas y no céntricas para el publico en general.

AMENAZAS
1.- Competencia externa altamente calificada y experimentada.
2.- Crisis económica-financiera mundial puede repercutir en algún momento en el país.
3.- Inserción de bancos nuevos en los próximos anos , con propuestas atractivas para el cliente que puedan mermar el % de clientes de colocaciones(2013).
4.- Posible cambio de políticas económicas, giro gubernamental que impacte en el rumbo económico del país.
5.-Poca fidelidad de clientes hacia