Guias

2516 palabras 11 páginas

TSU EN DESARROLLO DE NEGOCIOS
HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS
1. Nombre de la asignatura 2. Competencias CALIDAD -Administrar el proceso de ventas mediante estrategias, técnicas y herramientas adecuadas, para contribuir al desarrollo de la organización. -Administrar el proceso de compras y control de suministros a través de las políticas y procedimientos de la organización y técnicas de control de inventarios y almacenamiento, para asegurar su disponibilidad. Primero 42 18 60 4 El alumno elaborará propuestas de mejora de los procesos comerciales empleando las herramientas básicas de calidad y normatividad de seguridad e higiene para contribuir a la satisfacción de los clientes internos y externos.

3. 4. 5. 6. 7. …ver más…

2. 3. 4. Unidad Temática Horas Prácticas Horas Teóricas Horas Totales II. Herramientas básicas de calidad 14 6 20 El alumno propondrá alternativas de mejora en los diferentes ámbitos del negocio utilizando las herramientas básicas de calidad, para contribuir a la eficiencia de los procesos de la organización.

5. Objetivo

Temas 1. Diagrama de Flujo Herramientas estadísticas básicas de calidad

Saber Identificar la utilización del diagrama de flujo y sus diferentes aplicaciones Explicar las técnicas del diagrama de pareto, diagrama de pescado, histograma, estratificación, hoja de verificación y diagrama de dispersión en diferentes aplicaciones en el negocio

Saber hacer Desarrollar diagrama de flujo un proceso servicio en el área comercialización un de de de

Ser Analítico, Organizado Sistemático Tenaz Analítico, Organizado Sistemático Tenaz

2.

Proponer alternativas de mejora, utilizando las herramientas básicas de la calidad.

ELABORÓ: COMITÉ DE DIRECTORES DE LA CARRERA DE TSU EN DESARROLLO DE NEGOCIOS APROBÓ: C. G. U. T.

REVISÓ: COMISIÓN ACADÉMICA Y DE VINCULACIÓN DEL ÁREA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: SEPTIEMBRE 2009 F-CAD-SPE-23-PE-XXX

CALIDAD
Proceso de evaluación Resultado de aprendizaje A partir de casos, realizar 3 ejercicios prácticos proponiendo alternativas de mejora, utilizando en cada uno de ellos al menos dos herramientas

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