Título: Reporte Final del Caso 2: Farmacias Estrella

Introducción:
En el siguiente trabajo se propone una solución al caso 2: Farmacias Estrella de Karla Gámez Pérez.

Desarrollo:
Después de estudiar el modulo 3 y 4, se prosiguió al estudio del caso 2: Farmacias Estrella. En el cual los socios de la empresa Farmacias Estrella consideran relevar de sus funciones al que ha había su director general por 2 años debido por 2 años debido a que consideran que no hay resultados tangibles en materia de utilidades y existen dudas en cuanto a las estrategias y administración del negocio.

Propuesta de solución al Caso:
Es importante para el director general de Farmacias Estrella, recordar a sus socios que la planeación consiste en “definir …ver más…

Es necesario que el director general convenza a los socios de apostar a un cambio tecnológico, se debe aclarar la importancia de utilizar técnicas de negocio electrónico, así como estrategias de innovación y servició al cliente para que lo apoyen en sus ideas de utilizar sistemas de información así como nuevas estrategias de ventas y mercadotecnia.

Después de establecer la planeación estratégica se deben definir métodos de control para ver el desempeño de las estrategias y hacer correcciones en el camino en caso de ser necesario, esto con la finalidad de alcanzar las metas definidas por Farmacias Estrella.

Otro importante para Farmacias Estrella es el establecimiento de una misión y visión acorde con sus planeas actuales que defina su razón de ser y la dirección de la compañía porque de otra manera Farmacias Estrella se encontrara sin cimientos solidos y a la deriva.

Es necesario que en Farmacias Estrella exista una planeación de recursos humanos que se define como “el proceso por el que los gerentes tienen la seguridad de poseer el número y el tipo correcto de empleados, en los lugares adecuados y en el momento oportuno, los cuales tienen la capacidad de desempeñar las tareas asignadas de manera eficiente y eficaz.”(Robbins y Coulter, 2005)

Farmacias Estrella requiere realizar un análisis de empleados en todos sus niveles desde los empleados de mostrador hasta su dirección para poder definir los puestos y comportamientos