Evaluación de 360º
Definición:
Es una herramienta de evaluación integral para el desarrollo de los recursos humanos, que permite la valoración del desempeño, la misma consiste en que una persona es evaluada por todo su entorno,: Jefes, compañeros de su posición, Supervisados, donde también pueden intervenir proveedores y clientes, a través de un cuestionario con una serie de ítems o factores predefinidos en base a comportamientos observables de la persona en el desarrollo diario de su práctica laboral, proporcionando al evaluado una formidable herramienta de autodesarrollo procurando además la satisfacción de las necesidades y expectativas no solo del jefe sino también de aquellos que reciben los servicios de la persona tanto …ver más…

c) El sistema es más complejo en términos administrativos, es una gran tarea de grandes dimensiones que involucra a mucha gente y requiere de una gran cantidad de tiempo y esfuerzo; es necesario proceder con cuidado para su implementación. (France Steve, 2002)
d) La retroalimentación puede intimidar y provocar inseguridad y resentimientos si el empleado siente que quienes respondieron se "confabularon", sobre todo si la única retroalimentación dada fue negativa y no se hizo de manera constructiva.
e) Se puede cometer errores tales como incluir a empleados no conocidos por el evaluador y por ende tergiversar los resultados de la evaluación.
Guía para el proceso de evaluación de 360°: 1. Definir las competencias tanto generales como específicas críticas de la organización o del puesto según corresponda. 2. Diseño de la herramienta, es decir el cuestionario o formulario para la evaluación. 3. Elección de los evaluadores: superiores, pares, colaboradores, clientes internos de otras aéreas, proveedores y clientes externos estos pueden incluirse o no, estas personas son elegidas por el evaluado y la evaluación es anónima. 4. Lanzamiento del proceso con los interesados y los evaluadores. 5. Relevamiento y procesamiento de los datos de las diferentes evaluaciones, que en todo caso debe procesar un consultor externo para