RESEÑA CAPÍTULO 7
ESTUDIO DE CASOS EMPRESARIALES PERTENECIENTES AL SECTOR DE ORDENADORES PERSONALES

Introducción:

Debido al aumento de la complejidad tecnológica, de los productos con ciclos de vida mucho más cortos, la globalización inminente en los mercados que genera una fuere competencia a nivel internacional, han obligado a las empresas a ser catalogadas como empresas “high-tech” (debido al ciclo de vida de los productos en cuanto a tecnología y características se refiere) las cuales deben reconsiderar sus estrategias de negocios para permanecer vigentes en competencia; por lo que se deben enfocar en la cadena de suministro capaz de responder a los productos personalizados.
En el capítulo estudiado se ejemplifica al sector …ver más…

• Relaciones de cooperación (partnership) con los proveedores
• Personalizado en masa (mass customization): Una vez segmentada la clientela ofrece productos personalizados a menor o igual precio que los productores en masa, a través de una cadena de suministro flexible y componentes estandarizados y modulares (el producto se puede descomponer en trozos independientes, algunos forman parte del sistema y otros de sus funciones, interactúan, y responden a estándares de diseño)
• Sistemas de fabricación JIT (Just In Time)
Dell cuenta con seis centros productivos, repartidos en varios continentes y cada centro cuenta con sus propias fábricas; por lo que la planificación del suministro se hace por regiones y dispone de un MRP (Material Resource Planning con Supply Chain Planner SPC) y TCP (Tradematrix Collaboration Planner) . También cada región cuenta con los “hubs” o centros logísticos de suministro para recibir y almacenar los componentes que fabrican los proveedores y los envían a la planta de Dell
Como cadena de suministro, Dell utiliza las redes de valor (values nets)
• Modelo Pull desencadenado por el cliente
• El cliente es el enfoque principal: para ser el primero en recibir información acerca del grado de satisfacción del cliente tanto en el producto como en el servicio.
• Los proveedores: Previamente