Sinopsis "Gung Ho" es una frase utilizada como grito de entusiasmo, de unión para hacer juntos una faena en busca de alcanzar una meta. Este libro presenta el relato de una historia real sobre como la encargada de una planta (Peggy) y su mentor (Andy), un indígena responsable de uno de los departamentos, quienes se abocan a la tarea de llevar a la planta a un estado de productividad y de realización plena en el trabajo, que los llevó a recibir un reconocimiento en la Casa Blanca."Gung Ho" es una filosofía de trabajo creada por el abuelo de Andy, basándose en ejemplos tomados del comportamiento de ciertos animales, que aplicados en el comportamiento humano en el trabajo permiten alcanzar un estado óptimo, que hace del trabajo una actividad …ver más…

Las congratulaciones activas o pasivas, deben ser verdaderas.
Las congratulaciones activas son los incentivos que se les da a los trabajadores por su buen desempeño y los pasivos son las felicitaciones morales a los trabajadores para llenar el espíritu del trabajador.
Si no hay anotación no hay juego y felicitar por el progreso. Esto significa que sería muy aburrido el trabajo si nadie lleva la puntuación. Por ejemplo en un equipo de baloncesto lo que motiva al equipo de seguir anotando es el ganarle al otro equipo, a la competencia y en el trabajo una anotación seria el progreso que se tiene en el servicio o fabricación del producto y saber que cada vez su producto es el mejor en el mercado gracias al esfuerzo de todos.
Experiencia profesional. Alguna vez lleve un método similar, es decir; observando las características propias de los animales, podíamos aplicarlas a nuestra propia vida y así poder dar un mejor servicio, como en otro ensayo comente, llegamos a tal grado de emotividad con el programa que nos esmerábamos en llevar una sana competencia entre las áreas, y digo sana por que cuando una de las áreas tenia buenos resultado las demás lejos de criticar o minimizar el hecho buscábamos elogiar el logro pero a la vez decíamos podemos hacer mas y a la siguiente podríamos ser los elogiados, pero a la dirección no