FORMATO DE PREGUNTAS PARA UNA ENTREVISTA DE IMPLEMENTACION a

Sistema de Calidad ISO 9001:2008

Ing …………….. le realizaremos unas breves preguntas acerca de cómo fue que llegaron a certificarse en la norma internacional ISO 9001:2008.

1. ¿Cuánto tiempo tiene con el departamento de sistemas de calidad?

2. ¿Cómo considera que se ha dado el desarrollo de esta norma en la empresa COYOTE?

3. ¿En qué forma participa la dirección, como es que demuestra su compromiso? ¿Qué actividades como directivos les toca realizar?

4. ¿Cada cuando las realizan?

5. ¿Existe comunicación de parte de la dirección con cada uno de los departamentos o empleados?

6. ¿Cómo es esa comunicación por medio de …ver más…

45. ¿Cómo documentan declaraciones de una política de calidad y los objetivos de calidad?

46. ¿En la organización se cuenta con un manual de calidad?

47. ¿Cómo documentas los procedimientos requeridos por la norma?

48. ¿Cómo incorporan los registros de la norma?

49. ¿Se realizan documentaciones para asegurarse de una eficaz planeación, operación y control de procesos?

50. ¿Como establecen y mantienen el alcance del Sistema de Gestión de Calidad?

51. ¿Cómo mantienen los documentos establecidos por el Sistema de Gestión de Calidad?

52. ¿Cómo mantienen la descripción de la interacción entre los procesos del Sistema de Gestión de Calidad?

53. ¿Cómo se aprueban los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión?

54. ¿Cómo se revisan y actualizan los documentos?

55. ¿Cómo identifican los cambios y la revisión actual de los documentos?

56. ¿Cómo se aseguran que los documentos permanezcan legibles y fácilmente identificables?

57. ¿Cómo se aseguran que se identifican los documentos de origen externo y como se controla su distribución?

58. ¿Cuál es el procedimiento para no usar documentos obsoletos?

59. ¿Como los identifican para mantenerlos en su poder por cualquier razón?

60. ¿Como mantienen y establecen los registros para proporcionar evidencia de conformidad del Sistema de Gestión de Calidad?

61. ¿Estos