INTRODUCCION. El Entorno de la empresa está formado por todos los factores externos que influyen sobre sus decisiones y resultados. Por el propio hecho de ser externos, son factores que la empresa no puede controlar pero que, sin embargo, ejercen una influencia significativa en el éxito de la estrategia empresarial. Se suelen distinguir dos niveles en el análisis del Entorno: Entorno General y Entorno Específico o Competitivo. En este informe nos centraremos en el sector hotelero, más concretamente en NH HOTELES. Para conocer con mayor profundidad este sector, debemos saber que la hotelería es una de las …ver más…

| Negativa | Una disminución en la renta personal, baja la demanda turística haciendo que NH obtenga menos clientes. | EC.2 | Desempleo: A pesar de la crisis, en los meses de verano aumenta levemente la actividad turística, y esto se traduce en la creación de más empleos | Positiva | NH Hoteles ha aumentado su plantilla a 19.152 personas en la actualidad. | S.1 | “NH Amigo Solidario” – Fundación Lealtad. Premiar a las ONG para ayudar a los que más lo necesitan. | Positiva | Muchas familias se están quedando sin recursos ni viviendas, debido a la crisis. Con este proyecto, NH ofrece alojamientos solidarios y tarifas especiales. Esto mejora la imagen de NH Hoteles. | S.2 | La sociedad necesita estar más conectada a las redes y medios sociales. | Positiva | Los clientes de NH Hoteles necesitan medios para poder estar conectados. NH ya provee de conexiones ADSL y wifi en sus hoteles. | T.1 | Google + permite la creación de redes sociales para empresas. | Positiva | Mediante este medio, NH Hoteles puede llegar a una mayor cantidad de público y de manera más personal. | T.2 | Implantación de cargadores universales para dispositivos móviles. | Positiva | Los dispositivos móviles han superado a los pc’s como vías de información. NH Hoteles considera estos dispositvos como importantes canales de venta y distribución para sus hoteles. | EN.1 | Promoción del Ahorro de Agua. |