INTRODUCCIÓN
FISH! es un libro que enfatiza en la importancia de motivarnos a nosotros mismos, así como en grupo, y utilizar ésta motivación como un camino para llevar a cabo nuestras actividades diarias (trabajo, escuela, quehaceres del hogar, etc.) de una manera positiva y satisfactoria, y no sólo para compensar necesidades rutinarias. El escrito narra la vida de Mary Jane, una empleada de “First Guarantee Financial” que a causa de problemas personales (como el deceso de su esposo Dan) había caído en la monotonía y frustración laboral. Aquí empieza una búsqueda por cambiar su ámbito laboral y a su equipo de trabajo, para poder crear un ambiente laboral armónico, donde los trabajadores lleven a cabo sus actividades de manera …ver más…

La actitud que elijas debe ser mostrar lo mejor de ti mismo en el trabajo y disfrutar lo que haces, no escoger la actitud de víctima. * Jugar: “se puede ser serio en el trabajo y a la vez pasarla bien”, podemos divertirnos y disfrutar de lo que hacemos siempre y cuando lo hagamos con responsabilidad. Esto nos trae como ventajas que el tiempo pase rápidamente, el trato amable entre las personas, el trabajo se vuele una recompensa y no un camino hacia la recompensa. * Alegrarles el día: “motivan a la gente y la invitan a pasarla bien”, es decir, podemos fomentar la energía con quienes nos rodean haciéndoles pasar un buen momento con nuestra compañía. Esta sinergia nos facilita la conexión para establecer relaciones plenas. * Estar presenta: “cuando estas presente muestras consideración hacia la persona”, esto es, comprometerse a estar totalmente presentes cuando se discute un tema entre sí o con un cliente, escuchar con atención, no soñar despiertos, ni hacer otra cosa mientras se atiende a los clientes.
Una vez enterada de los cuatro ingredientes, Mary Jane decidió compartirlo con los trabajadores de la tercera planta llevándolos a Pike Place para que ellos mismos sintieran la energía y armonía que había en ese lugar.
Los trabajadores decidieron poner en práctica los ingredientes o pasos para poder hacer de la tercera planta un lugar lleno de energía positiva, armonía