Ensayo
El Poder de lo Simple (Jack Trout con Steve Rivkin)
Tomado del Libro “El poder de lo Simple”

Realizado por:
Javier Flórez Durando

Docente:

Materia
Administración

C. Universitaria Americana
Medellín – Antioquia
17/09/2012
Ensayo

El Poder de lo Simple (Jack Trout con Steve Rivkin)
Tomado del Libro “El poder de lo Simple”

A qué llamamos Simple, ó cual es el significado de esta Palabra. Es una connotación entre lo sencillo y lo descomplicado para hacer las cosas (No hay que dar tantas vueltas para buscar la solución). La palabra simple, hace referencia a un conjunto de formas que evitan complicar los procesos administrativos, financieros, organizacionales y demás entes donde ésta tenga validez, es decir …ver más…

De la misma forma sucede cuando nos divertimos leyendo un libro, informe o cualquier escrito enriquecedor.
Definitivamente lo que mantiene viva a las empresas, son los clientes, pero muchas fracasan en el intento por satisfacerles sus necesidades, más aún por mantener su fidelidad. Hoy en día, uno de los temas más simples y sencillos al interior de las organizaciones es este, no se necesitan tantos procedimientos para mantener a los clientes, sólo basta con un adecuado manejo del personal internos, quien debe ser el primero en sentirse pleno, feliz, satisfecho con la empresa (Lo que llamamos Sentido de Pertenencia). Quienes a su vez, son los encargados de brindar la mejor atención a los clientes externos. La calidad del servicio es una gran diferenciación entre las empresas actuales, con éste se logran grandes flujos de prospectos, que con una efectiva atención y escucha terminan siendo clientes. A los clientes hay que hacerlos sentir importantes y que sus opiniones, sugerencias y aportes son de vital importancia.
Hablemos de un tema apasionante a mi modo de ver, “El Liderazgo”. Será que conocemos el sentido de esta poderosa palabra, a la que muchos le han aplicado un conjunto de complejos, complicaciones y limitaciones. Yo diría que no, por eso es que pequeños empresarios iniciando su idea, no logran alcanzar el éxito, simplemente porque no saben liderar. Es triste ver como