Máster en Comportamiento del Consumidor

Modulo 3: Bases Conceptuales I
Profesor: Vicente Vajalo de Ramón
Nombre del Alumno: Marcelo Navarro

1. Exponga un caso donde se evidencia la perspectiva del consumidor como agente activo en la generación de productos.
Earls planteó, desde un punto de vista psicológico, que el hombre no está plenamente consciente de lo que sucede y que reaccionamos emocionalmente como animales de manada. De una manera más elegante, podríamos decir que pensamos colectivamente. Esta mirada nos sirve para entender el fenómeno de la creatividad masiva, ya que, los grandes cambios paradigmáticos en la actualidad son generados por grupos de personas. A su vez, estos cambios en formas de pensar son los nuevos …ver más…

Ciertamente, muchos de los productos actuales no existirían (de la forma que existen hoy en día) si no fuese por ese interés. Es este el que impulsa a las organizaciones a desafiar sus límites, expandir la creatividad, dejar a un lado la productividad irracional, para escuchar al que consume, para ponerlo en el centro. Es así como la empresa moderna ve al consumidor (o a la masa de consumidores, dígase sociedad) como un agente activo en la generación de sus productos.
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2. Analice un aviso según dos modelos de comunicación expuestos en clases
Good News – Windows 7 Commercial
Link: http://www.youtube.com/watch?v=ssOq02DTTMU
El aviso publicitario escogido pertenece a un spot televisivo que Microsoft usó para promocionar su nuevo sistema operativo Windows 7. En este video aparece una niña que le explica al espectador todas las bondades del sistema. En un principio, la protagonista se presenta y comienza a mostrar todos los reportajes en que ella ha encontrado noticias donde mencionan este nuevo producto. Luego, destaca todas aquellas que denomina como “happy words” (palabras felices), es decir, todos los comentarios positivos que encontró navegando por internet, que bien, son muchos. Con estos, decide armar una presentación de los comentarios hechos en sitios y blogs tecnológicos relevantes (en cuanto a visitas) para mostrárnoslo a nosotros, los espectadores. Termina el