Universidad de Carabobo
Postgrado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Programa de Maestría en Administración de Empresas,
Mención Gerencia
Administración de Operaciones

ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL DISEÑO DEL PROCESO

Autor: Ing. Diego Sánchez

Abril, 2012
INTRODUCCIÓN
Al momento de diseñar un proceso productivo para la generación de bienes o servicios, los accionistas o gerentes de empresa deben realizar un estudio previo de manera muy detallada para conocer en realidad cual es el tipo de proceso que el cliente requiere. Así mismo, también es necesario que el empresario conozca y entienda cuáles son los recursos de los que dispone para generar el bien o servicio en cuestión. Dichos recursos no abarcan …ver más…

LAS HABILIDADES GERENCIALES El cuarto factor que se debe tomar en cuenta en el diseño de un proceso productivo son las habilidades gerenciales requeridas para cada tipo de proceso. Normalmente, los procesos en línea ó continuos requieren de mayor sofisticación en habilidades gerenciales de todos los tipos de recursos que existen en el proceso. Por otra parte, los procesos que se manejan por ejecución de proyectos, pueden administrarse sin una mayor sofisticación gerencial, sin embargo son de gran utilidad las técnicas de planeación y control de proyectos, al igual que los principios de la buena supervisión y el control de calidad.
En el caso de los procesos intermitentes, la empresa necesitará de habilidades gerenciales en operaciones para pronosticar, programar y controlar los inventarios. De igual manera, la empresa también debe preocuparse más por la estandarización y el control de costos, ya que las producción se hace por lotes o pedidos.
LA MATERIA PRIMA
La disponibilidad y el precio de la materia prima es un elemento muy importante que debe ser considerado en el diseño de un proceso. En ocasiones algunos tipos de proceso toleran variaciones en las materias primas debido a la flexibilidad de sus líneas productivas sin embargo, en la mayoría de los casos, el no tener un suministro confiable en calidad,