El Rol del Supervisor

El momento actual presenta un sin número de retos muy interesantes. Nos preparamos para construir un porvenir con fe y optimismo. Los supervisores de todos los niveles jugaran un papel muy importante en el mundo del trabajo en esta Nueva Era. Es necesario hacer una transición gradual al asumir sus responsabilidades. Esperamos que sean líderes, maestros y expertos. De allí deben ir evolucionando hasta convertirse en facilitadores y asesores. El rol del Supervisor se relaciona con la resolución de problemas y conflictos, ya sean esporádicos o rutinarios a través de su grupo de trabajo. Esta función se ha instituido a lo largo de la historia como una función de control, unida con la normalización y …ver más…

Los supervisores necesitan saber lo que sus empleados hacen, pero no necesariamente tienen que ser expertos en las tareas específicas de cada empleado.
Por otro lado, existen varias funciones específicas que el supervisor tiene que desempeñar en la organización. En primer lugar, se encuentra la planificación. Esta función abarca definir las metas de la organización, establecer una estrategia global para alcanzarlas y desarrollar una jerarquía completa de planes para integrar y coordinar actividades. Al establecer metas, se mantiene el trabajo a realizar en una dirección adecuada.
En segundo lugar, el supervisor tiene que organizar su trabajo. Es decir, tiene que dividir el trabajo en componentes manejables y coordinar los resultados para lograr los objetivos. Esto incluye determinar que tareas hacer, quien las hará, como se agruparán las tareas, quien reportará a quien y cuando deberán tomarse las decisiones.

La tercera función de supervisor es dirigir. En esta etapa el supervisor tiene que desempeñar aquellas actividades que tiene a su cargo. Esto incluye motivar a los empleados, dirigir las actividades de los demás, seleccionar el canal de comunicación más efectivo y resolver los conflictos entre los empleados. Por último, los supervisores tienen que llevar a cabo un control en la organización. Este de monitorear el desempeño de la organización y compararlo con las metas previamente establecidas. Si existe una