Objetivo:
Explicar la re-ingeniería en procesos.

Procedimiento: 1. Investiga en al menos 5 fuentes de información confiables, como artículos científicos, la Bibliografía del curso o la Biblioteca Digital (inclúyelas como bibliografía del Reporte), el objetivo y alcance de: reingeniería de procesos, innovación, mejora, proceso de mejora continua, administración de la calidad total, productividad y competitividad. Presenta los resultados en una tabla. 2. Con base a los resultados de tu investigación diseña un mapa conceptual que permita reconocer la relación entre los diversos conceptos. 3. Acaban de nombrarte parte del comité evaluador de propuestas de mejora e innovación de tu empresa. En la empresa existe un sistema de …ver más…

Esta técnica no es nada simple, ya que un análisis de este tipo arroja como resultado un conjunto de acciones a ejecutar en un largo plazo, incluyendo algunas acciones que involucran un cambio sumamente drástico para la organización.
Champy propone 4 aspectos que se deben considerar en un estudio de re-ingeniería de procesos. 1. El cuestionamiento constante sobre el propósito y la razón de ser de todo lo que se realiza en la organización. 2. El cambio cultural que se necesita en todos los niveles para crear el ambiente que permita que los cambios operen en una atmosfera más profunda. 3. La creación de nuevos procedimientos, normas y estándares que permitirán que la empresa obtenga mayores niveles de desempeño. 4. La definición del tipo de personal que se requiere para que el cambio cultural y la puesta en práctica de los nuevos procedimientos sea lo más suave posible.

2. Con base a los resultados de tu investigación diseña un mapa conceptual que permita reconocer la relación entre los diversos conceptos. re-ingeniería de procesos.
Fase-1
PREPARACIÓN PARA EL CAMBIO
Fase-2
PLANEACIÓN DEL CAMBIO
Fase-3
DISEÑO DEL CAMBIO
Fase-4
EVALUACIÓN DEL CAMBIO
Conocimiento de lo que es un proceso de