“La literatura de la organización, aporta un cuerpo de conocimiento sobre la actividad organizacional de la época, sus funciones, finalidad y alcance. Pero a la vez y de manera indisoluble, en sus discursos aparecen una larga serie de narrativas cargadas de prescripciones e imágenes retóricas que reflejan y refuerzan las significaciones presentes en el imaginario histórico social de la vida económica” Alonso Luis y Fernández Carlos”

Bajo esta afirmación, los autores del documento “El imaginario managerial: El discurso de la Fluidez en la Sociedad económica”, realizan un recorrido de la literatura que ha sustentado todo el trasegar del significado de “management” desde el siglo XX hasta nuestros días, evidenciando de esta manera, una …ver más…

De acuerdo a Fernández y Alonso, la literatura de este periodo define entonces las enfermedades mortales de la gestión, tales como: el exceso de normas, la dirección basada en cifras, la estandarización excesiva, la regularización gubernamental, la falta de preocupación por el cliente y la calidad.
Se difunde la necesidad de líderes carismáticos que sean entrenadores más no dictadores y se entiende el servicio como una imagen integral y no una suma de productos.

EL CAPITALISMO LIQUIDO: A comienzos de los años noventa, EE.UU vuelve a reconstruir su hegemonía sobre los mercados mundiales, Japón entra en crisis y deja de ser tanto una amenaza como un referente para la sociedad económica occidental, los espacios fijos son sustituidos por la virtualidad y de acuerdo a lo expuesto por Alonso y Fernández, mas que planificar a largo plazo, se entrena a la gente para dejarse arrastrar del fluido mercado global en donde hay que aprender a sobrevivir (competir), se invoca a la microinformática y nuevas redes.
En este periodo, la sociedad económica debe recompensar la iniciativa de individuo y de aquel que es capaz de realizar predicciones futuristas. La literatura incita un cambio de la semántica del “managment” como el líder que ya no planifica ni ordena, sino que diagnostica y disuelve las resistencias al cambio, fija el rumbo, entrena y acompaña a su