MANUAL DE USUARIO Un manual de usuario, también conocido como guía de usuario, es un documento de comunicación técnica destinado a dar asistencia a las personas que utilizan un sistema en particular. Por lo general, este documento esta redactado por un escritor técnico, como por ejemplo los programadores del sistema o los directores de proyectos implicados en su desarrollo, o el personal técnico, especialmente en las empresas más pequeñas.

Las Guías del usuario son más comúnmente asociadas con los productos electrónicos, como computadoras y programas.

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La mayoría de las guías de usuario contienen tanto una guía escrita como imágenes asociadas. En el caso de las aplicaciones informáticas, es habitual incluir …ver más…

Objetivos:

• Tiene como objetivo instruir al usuario en el uso del sistema y la solución de los problemas que puedan suceder en la operación.

• Que el usuario conozca cómo preparar los datos de entrada.

• Que el usuario aprenda a obtener los resultados y los datos de salida.

• Servir como manual de aprendizaje.

• Servir como manual de referencia.

• Definir las funciones que debe realizar el usuario.

• Informar al usuario de la respuesta a cada mensaje de error.

Pasos a seguir para definir como desarrollar el manual de usuario:

o Identificar los usuarios del sistema: personal que se relacionará con el sistema.

o Definir los diferentes tipos de usuarios: se presentan los diferentes tipos de usuarios que usarían el sistema. Ejemplo: usuarios directos, indirectos.

o Definir los módulos en que cada usuario participará: Se describen los módulos o procesos que se ejecutarán por cada usuario en forma narrativa breve y clara.

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Secciones básicas del manual de usuario:

- Página de portada.

- Página de título.

- Página de derechos de autor.

- Prefacio: Que contiene detalles de los documentos relacionados y la información sobre cómo navegar por la guía del usuario.

- Introducción: Debe contener una pequeña descripción del sistema. ¿Cómo funciona?; ¿para que es?; ¿Quién lo puede utilizar?;