Índice

RESUMEN EJECUTIVO 4
Descripción de la Empresa 6
Visión 6
Misión 6
Valores 6
Metas 6
Organigrama de la empresa 7
Descripción de las responsabilidades: 8
Historia de la Empresa 9
Descripción del servicio 9
Estudio del Macroentorno 11
Variable tecnológica 11
Variable Político-legal 12
Variable económica 13
Variable socio-cultural 14
Análisis de la situación competitiva- Cruz de Porter 15
Análisis de la ventajas frente a los clientes – Cadena de Valor 18
Segmentación 19
Distribución 19
Pasos del sistema de distribución de Officenet: 19
Descripción del servicio de entregas: 20
Control de la logística y distribución: Conteo Cíclico 20
Análisis de precios 22
Comunicación 22
Análisis de la estrategia de …ver más…

Descripción del servicio: El servicio de tarjetas personales digitalizadas se refiere a la oportunidad, por parte de las empresas, de crear sus propios diseños en pocos minutos por medio de la Web y asesorados por diseñadores gráficos especializados en el tema. Con este avance, se terminará con las tarjetas convencionales y fácilmente olvidadas. Ingresando a la Web y, ya estando registrado, se podrá dar comienzo a la actividad.
Resumiendo, la propuesta se basa en darle la oportunidad a las empresas de distinguirse de otras generando por sus propios medios, una tarjeta personal innovadora en el mercado e ir viendo el proceso de diseño en el mismo momento de la creación de la misma.
2. Descripción del mercado: El servicio está destinado a los clientes actuales de la empresa. La misma cuenta con una cartera de 20000 clientes, siendo estas grandes empresas y PYMES. Los clientes se dividen en tres categorías: A, B y C.
3. Factores Críticos de Éxito:
• Alcance de los objetivos de comunicación
• Coordinación entre las imprentas y los operadores logísticos de Officenet.
4. Elementos diferenciales con respecto a la competencia:
a. Disponer de una excelente red logística que permita realizar las entregas a tiempo.
b. Posibilidad de creación y visualización del diseño de las tarjetas.
c. Servicio de diseñador gráfico por solicitud
d. Servicio de Pre-venta, venta y post-venta

5.