TABLA DE CONTENIDO INFORMACION GENERAL HISTORIA…….…………………….……………………………………….……..2 MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS..………………………………………….…...3 AGENCIAS Y PERSONAL……...………………………………………….….. 5 ORGANIGRAMA...........................................................................................6
PUESTOS CRITICOS…………………....………………………………………….….. 7
CAPACIDAD PONTENCIAL…………………..……………….……………………,..13
ANALISIS DE PUESTO..……………………………………………………………..,.16
CLIMA LABORAL………………………………………….……………………………40
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.…………………………………………………...43
CAPACITACIÓN DE PERSONAL...………...….……………………………………..49
PLAN PERSONAL DE CARRERA……………………………………………..……..53
PLAN DE SUCESIÓN………………………..…………………………………………55
COACHING……………………………..………………………………………………..59 …ver más…

* Capacitación y Mejoramiento del Personal
Red Americana Telecomunicaciones considera a los empleados como un recurso valioso, donde se considera que invertir en ellos proporciona continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades, en el que se incluyen actividades designadas a capacitar al empleado para ampliar sus responsabilidades dentro de la empresa.
La misión, visión y objetivos de la empresa están claramente definidos; todos los empleados de la organización reciben una inducción que afianza y consolida en cada uno de los colaboradores las normas y valores que forman la base de toda la filosofía de la empresa.

Principales productos o servicios:

* Televisión: * * Básica * Digital * Paquetes Premium * Alta Definición * Pay Per View * * Internet * * 256 Kbps * 512 kbps * 1 Mega * 2 Megas * 3 Megas * 4 Megas * * Telefonía Fija * Planes de prepago con tarjetas por valor L. 20, L. 100, L. 250, L.500 y venta de recargas desde L. 10 en agencias. * Planes de Postpago con débito automático hasta por un monto de US $ 100. * Plan control de USD $ 10, US $ 25 y US $ 50, en los que una vez consumido el valor del plan se requiere una carga de saldo para generar llamadas salientes. * Llamadas gratis en la red Red Americana Telecomunicaciones * Publicidad * Pautas en televisión abierta