Criterios Genéricos De La Eficacia
Cada modelo de eficacia subraya un aspecto diferente y proporciona importantes percepciones, (tabla.1). Los …ver más…
Identificación de los diferentes grupos de interés (coalición interna y externa) de la organización objeto de evaluación así como la determinación de la importancia relativa de los mismos.
2. Determinación del peso de los criterios de eficacia en el modelo en función de las preferencias de los grupos de interés, es decir, cómo juzga cada uno de los grupos de interés a la empresa. Dicho juicio se concreta en la importancia concedida a los criterios de eficacia por parte de cada grupo. El resultado final de esta segunda parte es la definición de un perfil de criterios de eficacia.
3. Evaluación de la eficacia de la organización a partir de esos criterios. Se evalúa el grado de cumplimiento de cada uno de los criterios de eficacia mediante los indicadores adecuados.
De esta manera, puede valorarse la eficacia organizacional obteniendo el índice de satisfacción de eficacia (ISE), los índices de satisfacción de los grupos de interés (ISgi) y el índice global de eficacia (IGE).
A continuación se describen detalladamente estas etapas para la construcción del modelo político de eficacia organizacional.
Como se ha planteado anteriormente primeramente se debe seleccionar uno de los meta criterios que históricamente se han utilizado empleando este modelo. Para hacer una evaluación de la eficacia de las organizaciones modernas se propone el meta criterio de satisfacción de los grupos de interés según su importancia relativa. Las razones para esta elección son las