NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES DE GESTION DE CALIDAD
NORMATIVIDAD INTERNACIONAL PARA LA GESTION DE LA CALIDAD
ISO 9000
La norma ISO surge de la necesidad de establecer estándares para la elaboración de algún producto o servicio. Con sede en suiza la ISO (ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACION) se fundamenta en el principio de la calidad total con el fin de mantener y elevar la satisfacción del cliente por medio de la mejora continua.
La norma ISO 9000:2008 promueve la adopción de un enfoque basado en el proceso y de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.
La norma ISO 9000 tiene ocho requisitos para poder llevar a cabo la certificación; los primeros tres requisitos hacen referencia a las …ver más…

Planificación
Con respecto a las planificación del sistema de gestión de calidad, la alta dirección debe asegurarse de que la planificación del SGC sea realizado para cumplir con los requisitos generales y los objetivos de calidad además de mantener la integridad del SGC.

5.5 Responsabilidad autoridad y comunicación En este punto se aclara que la alta dirección debe asegurar que las responsabilidades y autoridades estén definidas y comunicadas, además, de asignar a un miembro de la dirección para asignarle la responsabilidad y autoridad de asegurar la implementación y mejora del SGC, informar del desempeño y necesidad del sistema y de asegurar la toma de conciencia de los requisitos del cliente.
También la alta dirección debe establecer un proceso para llevar a cabo la comunicación dentro de la organización.
5.6 Revisión por la dirección
La alta dirección debe de revisar el sistema de gestión de calidad cada cierto periodo establecido por la alta dirección para asegurar la eficacia y mejora del sistema, además de que la revisión debe incluir todas las decisiones y acciones realizadas a partir de los resultados de la revisión del sistema. 5 Gestión de recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar y mejorar el sistema de gestión de calidad y para aumentar la satisfacción del