FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Es el sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad (ISO 9000:2000).
Es el conjunto de elementos interrelacionados de la organización que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la política de calidad y los objetivos de calidad, generando consistentemente productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes. * REQUISITOS DEL CLIENTE:
De los productos o servicios que le suministremos, esa satisfacción la va a buscar en la Calidad, o lo que es lo mismo en: 1. Las características y los requisitos (Satisfacción de su función). 2. La entrega a tiempo …ver más…

Especificaciones de proceso.
Otras especificaciones técnicas.
Acuerdos contractuales.
Requisitos reglamentarios.
Determinados por:
Están contenidos en:
Especifican:
Están contenidos en:

GESTIÓN DE LA CALIDAD MODELO DE PROCESOS ISO 9001:2000

Clientes
Medición, análisis y mejora
Gestión de los recursos

Requerimientos

Entradas
Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad

Producto
Clientes
Satisfacción
Responsabilidad de la dirección
Salidas

Realización del producto

4.0 REQUISITOS GENERALES a) Manual de Calidad b) Procedimientos Requeridos b) Procedimientos de la API c) Planes de Calidad d) Formatos e) Registros

5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
La Alta Dirección debe tener compromiso con el Sistema de Gestión de la Calidad y su mejora continua a) Comunicando a la organización la importancia del cumplimiento de los requisitos b) Estableciendo su Política de Calidad c) Estableciendo sus objetivos de Calidad d) Revisar el Sistema de Calidad e) Proporcionado los recursos Adecuados
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
La Alta Dirección debe asegurarse que se cuenta con un enfoque al cliente
Importante como nos aseguramos que que entendemos las necesidades de los Clientes
(Se audita en el Departamento Comercial cuando se revisa el Requisito