Buenos días, somos Raquel y Cristina y os vamos a hablar de la percepción como filtro para el posicionamiento. Para ello, primero tendremos que definirla y hablar de los componentes y el proceso de percepción.
En primer lugar, la definición de percepción es: “La percepción es la imagen mental que se forma con ayuda de la experiencia y necesidades. Es resultado de un proceso de selección, interpretación y corrección de sensaciones.”
Para que se forme esta percepción deben estar presentes dos componentes: los inputs internos y las sensaciones.
En los inputs internos tenemos la necesidad (reconocimiento de la carencia de algo), la motivación (la búsqueda de la satisfacción de la necesidad) y la experiencia (lo que los consumidores …ver más…

La selección también está influida por los aspectos internos del individuo. Dentro de ellos encontramos las expectativas y los motivos que tiene en ese momento el individuo. Las personas tienden a percibir los productos y sus atributos de acuerdo con sus expectativas. Cuando las expectativas del sujeto coinciden con el contenido de un anuncio es posible un mayor acercamiento del mensaje.
Y por otra parte tenemos los motivos, pues las personas perciben con más facilidad lo que necesitan y desean. Las necesidades originan las siguientes distorsiones perceptivas * Exposición Selectiva: los consumidores buscan mensajes placenteros y evitan los no placenteros, pero no es suficiente con resaltar los aspectos positivos sino que también hay que hacerle creer que se hace pensando en su bienestar como en el anuncio de herbal essences. * Atención selectiva: los consumidores notaran más los estímulos que satisfagan sus necesidades, por ello hay que realizar una segmentación adecuada. * Defensa perceptual: las personas niegan lo que no les conviene, un ejemplo de ello es que los consumidores de tabaco,