El libro se redacta con la finalidad de ser utilizado como una guía para lanzar una marca al mercado. El libro se divide en tres partes: definición de la marca, gestión estratégica de la marca e implementación de la gestión de la marca. En cada uno de los tres apartados, el autor, Peter Cheverton, gira siempre entorno la misma idea: la importancia de la carga emocional de la marca; por esa razón, vamos a resumir los puntos claves de: la marca como carga emocional y vamos a vincular, a esos puntos más importantes del capítulo, otros puntos que hemos creído imprescindibles a lo largo de la lectura del libro.

¿Qué es una marca? (Antes de empezar a escribir debemos asegurarnos qué todos saben de que hablamos cuando nos referimos a una …ver más…

Vino).

o La marca como expresión social

▪ Una marca puede condicionar el reconocimiento social de unas personas frente a otras. Es un toque de distinción que nos sitúa en una clase social u otra, en un tipo de personalidad u otra, etc. (ej. Ferrari).

La marca como signo de lealtad

• El coste de la compra (en función del valor que tenga en el mercado y entre los consumidores)

• Implicación de la compra (que se consigue, en gran parte, con la carga emocional)

- Cómo la marca consigue penetrar en el consumidor con cada uno de los mecanismos anteriores:

o Interaccionado con el consumidor.

▪ Segmentar y posicionarse adecuadamente. Saber cuál es el target al cual dirigirse, el que puede estar interesado en el producto, tanto como consumidor habitual, como consumidor potencial.

▪ La marca lo estudia, aprende y sabe lo que quiere, necesita y le gusta... adecuando sus prestaciones a sus peticiones.

▪ La marca siempre evolucionará hacia las expectativas del consumidor pero siempre conservando sus valores iniciales para mantener la fidelidad con los