PRÁCTICA 3 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER APLICADO AL GRUPO TELEFÓNICA
Para realizar el análisis de las cinco fuerzas competitivas que definen la estructura del sector de las tecnologías de la información y la comunicación, y dan forma a la naturaleza de la competencia, hemos tenido en cuenta el estudio de los siguientes puntos:
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTE
La rivalidad entre los competidores actuales se manifiesta en una lucha por conseguir una posición privilegiada en el sector, mediante la competencia de precios, la introducción de nuevos productos, o los programas publicitarios.

Los principales operadores en telefonía fija y móvil son los siguientes:
Telefonía fija: …ver más…

Telefónica cuenta con una amplia variedad de servicios. Uno de ellos es el teléfono, que como instrumento de comunicación tiene varios productos sustitutivos que son:
• Correo: se trata de un servicio que actualmente esta en desuso debido a la lentitud en la transmisión de la información.
• Internet: hace unos años se consideraba una amenaza pero actualmente se ha convertido en una oportunidad de negocio en la que telefónica también ha querido participar. Los productos sustitutivos que se ofrecían a través de Internet son: correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales.
• Hoy en día han aparecido aplicaciones que permiten realizar llamadas a través de la tarifa de datos instalada en el móvil. (Skype, Viber, Tango).
PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES
Los clientes pueden presionar para que disminuyan los precios, exigiendo mayor calidad en los productos o pedir mayor servicio, que provoca una disminución de los beneficios globales del sector.
Hemos pasado de una situación de monopolio en la cual el cliente carecía de poder a otra en la que puede cambiar de compañía telefónica sin mayores problemas. Los grandes clientes como empresas, organismos públicos… piden presupuestos a varias compañías, abonándose a la que le presente mejores