Caso 3 SEUR
Guía de trabajo:

1. Realice un estudio comparativo de SEUR con sus competidores directos o indirectos, utilizando la información del caso.

Comenzaremos clasificando los diferentes tipos de competidores de Seur. Como competidores directos encontramos a MRW, DHL y TNT. Vamos a analizar a algunos de sus competidores directos: * Con MRW una de las características principales que diferencia a ambos es el precio de su servicio, puesto que SEUR cobra mayor o menor cantidad dinero dependiendo de la distancia que haya de ciudad a ciudad. MRW lo que hace es cobrar un mismo importe sin tener en cuenta la distancia. También hay que destacar que MRW no apuesta por tener en su equipo socios internacionales mientras que SEUR …ver más…

El concepto de punto de venta a través del diseño de un punto de facturación móvil puede que sea un poco arriesgado debido a que hay sectores de la población que no se desenvuelven con las nuevas tecnologías y eso puede causar un punto negativo para el crecimiento empresa.

6. ¿Qué estrategia de cobertura de mercado lleva a cabo SEUR? ¿Considera que se trata de la más adecuada con respecto a la nueva situación? En caso contrario, ¿cuál considera que sería la estrategia de cobertura de mercado más adecuada para SEUR en estos momentos? ¿Podría justificarla en base a los argumentos que conozca?
SEUR se dirige a grandes empresas, PYMES, profesionales liberales y en menor medida a particulares. Yo creo que es una buena estrategia puesto que se centra en un público objetivo bastante amplio y dividido en diferentes sectores, con la ventaja de que si en uno de ellos decae la demanda la empresa puede subsistir con los otros.

7. Determine las diferentes dimensiones para el análisis del producto desde la óptica del consumidor.
Para evaluar las diferentes dimensiones vamos a dividir el servicio en cuatro sectores o segmentos de acuerdo con un eje de coordenadas:

* En el segmento uno, introduciríamos aquellos servicios con calidad, en el que se