Comportamiento Organizacional Caso Liderazgo Fallido

La experiencia que voy a compartir a continuación me sucedió en una empresa en la que trabajé anteriormente, llevaba un año y medio trabajando como gerente de trade marketing para el canal tradicional y distribuidores; de las categorías de mercado en las que participa, en ese entonces, se tenía una amenaza inminente que era la entrada de danone (activia) a Colombia, por tal motivo el canal que más se debía proteger o blindar era el mío, entre los dos canales que tenía a mi cargo se hacía el 65% de las ventas, yo tenía 6 personas a cargo distribuidas en las diferentes regiones del país, de esta forma lo primero que se nos pidió fue realizar un diagnóstico muy detallado de lo que estaba …ver más…

Cuando llevábamos 15 días nos informaron que debíamos presentar el informe en 15 días más, o sea nos dieron 15 días menos de lo inicialmente planteado, yo empecé a informar a mi equipo y en este momento inició el caos porque la presión total llegó con esto, mi jefe empezó a generar nuevas directrices a mi equipo, cambió el modelo que yo les había hecho por uno más rápido, todo esto en el mismo momento en que yo estaba dando instrucciones a la gente, por ende la gente se desesperó y no sabía si hacer lo que yo pedía o lo que mi jefe pedía, estaban perdidos, y me decían constantemente es que tu jefe nos pidió que nos concentráramos en x cosa, esto para mí se convirtió en un caos, la gente me preguntaba a mí, yo le decía algo pero mi jefe cambiaba el tema y nos dejaba locos a todos. Finalmente yo hablé con ella para indagar qué era lo que pasaba y no era nada personal, ni tampoco un problema con mi gestión o la gestión del equipo, me dijo que era un tema tan importante que sentía debía involucrarse más con el equipo, que había que alinear tareas y eliminar algunas debido al tiempo que nos habían recortado, y además debía ser un trabajo sin posibilidad alguna de error debido al impacto que esto iba a generar en la organización, finalmente decidió ella que ambas íbamos a trabajar en el desarrollo del plan pero que ella daría las instrucciones.

El trabajo se logró, se hizo bien, pero el costo emocional para la gente fue muy alto, y para mí como líder