1) Calidad y productividad
Partiendo de que la calidad y la productividad van de la mano, la productividad es la relación entre los productos obtenidos y los recursos utilizados para conseguirlos.
Dentro de la administración de calidad, Importaciones Hiraoka S.A.C. utiliza una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente, por ejemplo Importaciones Hiraoka S.A.C. brinda un servicio personalizado, esto lo demuestra implementando una central telefónica con empleados capacitados para responder rápidamente y amablemente las llamadas, buscando soluciones a las necesidades y problemas de los clientes.
Para mejorar su calidad toma medidas para identificar los …ver más…

La dinámica de ganar clientes, estudiar a la competencia hace que el departamento de ventas este es un constante intercambio de información e ideas por lo cual su comunicación es horizontal.

3) Existencia del intraemprendedor Si nos preguntamos: ¿En Importaciones Hiraoka S.A.C. fomentan a los intraemprendedores o emprendedores corporativos? La respuesta es afirmativa, ellos reconocen, fomentan y favorecen al emprendedor dentro de su organización.
Por ejemplo, el jefe de publicidad vio que la empresa perdía mucho dinero contratando a terceros para la realización de sus comerciales. Este le sugiere al Sr. Luis Hiraoka Gerente General de la corporación, que él podría realizar los comerciales televisivos como parte de su trabajo y a menos costo, siempre y cuando la empresa lo apoyara enviándolo a capacitación matriculándolo en institutos especializados. El Sr. Hiraoka vio en el trabajador valores de emprendimiento e innovación, así que para estimular su creatividad le dio la oportunidad de crecer dándole la herramienta del estudio. Hoy en día es el encargado de sacar adelante todo lo referente a material publicitario, revistas, paneles y comerciales de televisión.
Basándonos en la idea de que el intraemprendedor es aquel que resalta entre los demás por sus ideas innovadoras, tenemos el claro ejemplo de la ejecutiva de importaciones, que un día en sus rondas diarias al almacén de la