CASO COCA COLA EN EUROPA

¿Cuáles son los problemas administrativos de este caso?

En este caso se dan varios problemas administrativos un ejemplo podríamos mencionar que seria al darse el primer incidente se debió haber hecho una investigación a profundidad por medio de expertos de laboratorios toxicológicos tomando muestras de las bebida en lata de la escuela y de los desechos de las personas que habían sido afectadas para comprobar de raíz cual era el problema antes que se complicara evitando así que llegara a tal grado que ya no era un problema aislado en Bélgica sino una verdadera crisis a nivel europeo. Otro problema fue la falta de un plan de contingencia el cual se debió implementar de inmediato mediante la …ver más…

Un trabajo en equipo es sin duda la base del éxito en el cumplimiento de metas y objetivos, no se puede trabajar con éxito si no se tiene un equipo con personas de alto rendimiento dando en cada actividad lo mejor de ellos, comprometidos con la empresa aprovechando al máximo los recursos para cumplir con los estándares de calidad, aplicando los principios de cero averías, cero defectos, cero stocks, se debe fundamentar en cada empleado que la eficiencia y la eficacia deben cumplirse sin descuidar una de la otra.

¿Cuáles son los principales factores que la administra¬ción consideró o que debió haber considerado?

Un factor principal que debió haber considerado son los consumidores y sus clientes sabiendo que a ellos es que se debe el negocio, si se genera calidad tanto en los productos como en el servicio los clientes mantienen su fidelidad hacia la marca por su satisfacción al adquirir los productos de calidad ya que el consumidor prefiere es un peso que se llama marca en este caso Coca-Cola la cual se gana con el tiempo debido a su originalidad y buena calidad en los productos. Otro factor a