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|Caso práctico: Módulo 1 IKEA |
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Precisamente ésta es otra ventaja de la firma: la gran cantidad de oferta que tiene y la posibilidad de exposición, ya que actualmente no se limita a mostrarlos en un catálogo, sino en una tienda física, donde el cliente puede ver, tocar, probar, sentarse o tumbarse sobre los muebles que potencialmente comprará. A esto hay que añadir que ha sabido sacar partido de la “lejanía” de los centros de ciudad, ya que ha instalado cafeterías, guarderías, restaurantes (incluso de comida rápida) y hasta supermercados, que hacen que no sea tan traumático para el consumidor el ir tan lejos. Este hecho también se ve diluido porque el tiempo que los clientes pasan en IKEA es bastante más alto de que el que pueden estar en tiendas de ropa o supermercados, debido a la gran cantidad de oferta y dimensiones de las tiendas.

No hay que olvidar la ventaja que ha obtenido IKEA gracias a la gran curva de aprendizaje que ha experimentado desde 1958 donde abrió la primera tienda en Suecia, lo que mantiene todavía hoy lejos a posible competencia y se ve reforzado por las dimensiones de la compañía, lo que favorece las economías de escala, así como el depurado sistema logístico y almacenaje repartido por el mundo, que le permite tener todo su stock más controlado y disponible allá donde más se necesita.

Todas estas ventajas permiten la