Caso L’Oreal Holanda

Hechos

* La línea de cuidado de piel Synergie y los tintes permanentes de cabello Belle Couleur son parte de la marca Garnier. * Se tiene un protector solar con el nombre de Garnier en los Países Bajos. * Holanda está dentro del grupo de países no principales en las subsidiarias europeas. * Las subsidiarias deciden si entra un producto o no a su zona, la introducción tiene que ser financiada por las operaciones ordinarias de ese país. * Su segmento de población (grupos de 25 años o mayores) está creciendo. * El número de mujeres holandesas integradas a la fuerza laboral y que gastan en cosméticos está incrementando (era del 29% en los 80’s) * El mercado holandés representa el 4% del …ver más…

* No se quiere dañar la marca Garnier para futuros productos. * Cualquier producto innovador o variaciones de nuevos productos podían ser rápidamente copiados. * Los consumidores tienden a ser leales a sus marcas actuales, por posibles reacciones alérgicas a un nuevo producto. * Los usuarios daban un concepto propio a una marca y esto incrementaba la resistencia a cambiar. * Los tintes no estaban adecuados al mercado holandés, ya que se preferían tonos más claros, mientras que en Francia se deseaban tonos más oscuros. Esto provoco que el producto no gustará tanto después de usar, pero sí agradaba en cuanto al precio. * La fuerza de ventas tendría que manejar la marca L’Oreal y al mismo tiempo las dos nuevas líneas con marcas distintas, porque el potencial del mercado Holandés no podría soportar una fuerza separada. * Quizá el detallista no podría reaccionar bien por la introducción de dos nuevas líneas de productos. * No se piensa hacer modificaciones a los productos para adaptarlos al mercado Holandés

Alternativas viables

* Introducir únicamente la línea de cuidado de la piel, pues es la que tiene más