Caso Harvard microsoft: competir por el talento (a)
Todo comenzó tras una publicación del diario Wall Street Journal la cual llevaba el titulo de “A medida que Microsoft madura, algunos de sus mejores talentos optan por abandonar sus filas”
A lo largo del caso, se analizan las filosofías, políticas y practicas de recursos humanos de Microsoft tal como fue en los años ochenta y luego como en los años noventa debido a su alto crecimiento se tuvieron que hacer algunos cambios en la manera de aplicar políticas.
Los Años Ochenta
SELECCIÓN DE PERSONAL: ATRAER A LOS MEJORES Y MAS BRILLANTES
En los primeros tiempo Microsoft su preferencia por el personal que conformaría la empresa eran jóvenes recién graduados de las mejores universidades que …ver más…
Por otra parte, se había establecido un estrecho vínculo entre el rendimiento individual y la retribución. Sumando al estilo de Gates de proporcionar retroalimentación frecuente y sincera, esa norma se instucionalizo en un proceso de evaluaciones del rendimiento directas, claras y semianuales vinculas a subidas de sueldos bonos y opciones sobre acciones.
Además de las evaluaciones semestrales formales y el proceso de retroalimentación, la mayoría de los directivos revisaban los objetivos una vez al mes con cada empleado. Eso ayudaba a los empleados de Microsoft a evitar sorpresas en las evaluaciones del rendimiento y grandes desviaciones respecto a los objetivos acordados.
El reconocimiento público no se utilizaba mucho en Microsoft, al menos en los niveles más altos. En las reuniones anuales de divisiones, algunas personas que habían hecho un trabajo excepcional podían recibir gratificaciones, normalmente en forma de acciones.
Microsoft en los años noventa
Los años noventa llego y las ventas sobrepasaban los 1.00 millones de dólares y el número de empleado había superado la marca de los 5.000 había dejado de ser la empresa incipiente, pequeña y personal, tuvieron que modificar las políticas y prácticas de personal originales.
Selección de personal en los años noventa
Pese a que el tamaño y ritmo de crecimiento de Microsoft obligo a estructurar y formalizar