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Quien es Easy Car Group? 3
Solución del caso. Preguntas: 4
1) ¿Cuáles son las características del sector de renta de automóviles? En general, ¿cómo influyen esas características en el diseño de los procesos de entrega del servicio en ese sector? 4
2) Como es obvio, easyCar.com compite con base en un precio bajo. ¿Qué lleva a cabo en sus operaciones para sustentar esa estrategia? 5
3) ¿Cómo caracterizarías el nivel de calidad que brinda easyCar? 5
4) ¿Es easyCar un competidor viable de los taxis, los autobuses y los trenes, como lo afirma Stelios? ¿En qué forma el diseño de forma no lo hace? 6
5) ¿Cuáles son las implicaciones operacionales de los cambios realizados por easyCar.com el último año? 7
6) ¿Cuán significativos …ver más…

Es importante destacar que a pesar que el precio es un factor decisivo en el renta de vehículos existen segmentos que no presentan gran elasticidad con el tema del precio si no con el tipo y la variedad de vehículos a disposición. También se presenta el mismo caso pero la relación precio y políticas de renta.
2) Como es obvio, easyCar.com compite con base en un precio bajo. ¿Qué lleva a cabo en sus operaciones para sustentar esa estrategia?
Algunas de las estrategias empleadas para la reducción del precio final de renta son:
Genera menos valor agregado hacia los clientes que el resto del mercado lo cual se transmite al precio final.
Reduce en costos operativos rentando instalaciones lejos de aeropuertos lo que garantiza bajo costos de arrendamiento.
No hace grandes inversiones en infraestructura y en algunos casos utiliza unidades móviles (oficinas ambulantes).
El personal con el que cuenta es muy modesto en cantidad de personas por sucursal.
Aplica muy bien el esquema de economías de escala para transmitir dicho ahorro al cliente, esto en cuanto a negociaciones con los proveedores.
Su presupuesto en publicidad es reducido en comparación con el del mercado, se basan mas en “estrategia de precio” y publicad gratuita (boca a boca).
Buscan ahorro por medio de servicios complementarios por parte de empresas pertenecientes al mismo grupo (Easy Credit).
En cuanto a sus políticas de renta y