CASO DE ESTUDIO 9-2
CAPACITACION DE LABORATORIOS POMAONA

1. ¿Que labores de detección de necesidades llevaría usted a cabo? ¿Durante cuanto tiempo?
RESPUESTA
Según la información dada, la primera labor de detección de necesidades seria la observación, por medio de ella detectaríamos en donde se genera la falla de los procesos para proseguir con la propuesta de correctivos, lo mas importante seria el proceso de capacitación ya que el personal no cuenta con nociones profundas, sino con conocimientos empíricos de los temas relacionados con la producción, aunque para el laboratorio no es primordial que los obreros dominen aspectos de química, farmacología, o física humana si deben tener unos conocimientos básicos ya que la falla …ver más…

Considero que serian prudentes cuatro capacitadores: 1. Químico Farmacéutica: profesional que se encargaría de la labor de capacitación al personal en temas relacionados a producción y medicamento nuevos o en desarrollo. 2. Ingeniero Industrial: Profesional que realizaría capacitación de manejo de equipos y lectura e interpretación cuidadosa de instrucciones de los mismos. 3. Otra persona encargada del área de almacenamiento, bodega y despachos que disminuya tiempos muertos, espacio y agilice tiempo de entrega. 4. Para el área administrativa o directiva contar con la asesoría de un experto en organización y métodos para contar con unas estrategias a seguir, revisar procesos y adelantar correctivos a tiempo evitando desgastes y minimizando errores.

* ¿Qué horarios sugeriría y que grupos para reducir al mínimo la interrupción de las labores normales?
El horario que se sugiere a los directivos son los siguientes para dichas capacitaciones son: * 1 hora diaria de 7 am a 8 am de lunes a viernes * 1 hora diaria de 5 pm a 6 pm de lunes a viernes * Sábados de 8 am a 1 pm

3. ¿Recomendaría enseñar lo mismo a todos los obreros?
No lo recomendaría ya que cada grupo hace parte de un área o departamento diferente, por eso, es más importante capacitar a cada grupo por separado y entregar a la gente lo mas profesional posible en el manejo de sus