Carta de vinculacion

2251 palabras 10 páginas
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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

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Gurús de la Calidad: Philip B. Crosby

Integrantes:

• Cortés Alencaster Madai

• Díaz Peralta Thalía Lizbeth

• Ireta Mecalco María Irais

• Rueda Ortega Miriam Samira

• Sandoval García Diana Judith

• Uribe Valles Selene Margarita

Secuencia: 7AM4

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PHILIP B. CROSBY
(1926-2001)

Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926. Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Philip Crosby comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica. Su carrera comenzó en una planta de fabricación en línea …ver más…

EL SISTEMA PARA LOGRAR LA CALIDAD ES LA PREVENCION, NO LA VERIFICACION.

TERCER PRINCIPIO ABSOLUTO: El estándar de realización es cero defectos

Durante muchos años las personas han explicado que Cero Defectos constituye una meta imposible. El tercer principio absoluto de la calidad es: EL ÉSTANDAR DE REALIZACION DEBE DE SER CERO DEFECTOS, NO “ASI ESTA BASTANTE BIEN”.

CUARTO PRINCIPIO ABSOLUTO: La Medida de la Calidad es el Precio del Incumplimiento.

El costo de la calidad se divide en dos áreas: el precio del incumplimiento (PI) y el precio del cumplimiento (PC). El precio del incumplimiento de los requisitos lo constituyen todos los gastos realizados en hacer las cosas mal. El precio del cumplimiento con los requisitos es lo que hay que gastar para que las cosas resulten bien.

El precio del incumplimiento de los requisitos se podrá usar en:

1. - En su conjunto para saber si la compañía está mejorando.

2. - Para determinar dónde radican las mejores oportunidades de acciones correctivas.

El cuarto principio absoluto de la calidad es: LA MEDIDA DE LA CALIDAD ES EL PRECIO DEL INCUMPLIMIENTO, NO LOS INDICES.

Programa para la mejora de la calidad

Derivado de esta clasificación, propone un programa de 14 pasos para mejorar la calidad (1979):

4 objetivos para el programa de calidad:

1. - Implantar un programa

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