ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
GERENCIA ESTRATÉGICA
GRUPO: LOS ESTRATEGAS

NOMBRE DE LOS ALUMNOS:
Arana Herrera, Oscar
Ampuero Ochoa, Rodrigo
Alarcón Lazo, Ernesto
Espinoza Salinas, Johana
Montalván Cueto, José
Rodríguez Balarezo, Luis

SEMESTRE: X
AÑO: 2015

“Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de Acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”

CASO GALLETAS FONTANEDA Y UNITED BISCUITS: LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DE UNA CRISIS

1. Definición del problema real

Mala gestión y mala comunicación por parte de los ejecutivos sobre las estrategias y el futuro que habían quedado para la empresa, sobre todo porque la venta de la fábrica significaba un cambio drástico para la empresa.

Los empleados no …ver más…

4. Plan de Acción
Opción 1: Elaborar nuevos valores para la multinacional: las características, normas conductuales, creencias y políticas de la compañía no están bien definidas, por lo que deberían reformularlas y hacer que cada empleado concientice sobre estas y que el personal las sigan al momento de hacer negocios.
El problema se originó debido a una cuestión de principios, ética y responsabilidad; por lo que los valores deben estar reformulados alrededor de un trato justo, integridad, administrando con honestidad y eficiencia, conducta ética, trabajo en equipo, responsabilidad social y comunitaria; deben estar referidos a los empleados, a quienes se les debe aprecia, ganándose así, el respeto de los trabajadores, clientes, la comunidad e inversionistas.
Los encargados de formular estos valores son el director general y los altos directivos.

Opción 2: Elaborar un plan de comunicación el cual este orientado a todos los stakeholders, no solo a los trabajadores, ya que la empresa era considerada dentro de la comunidad de Aguilar de Campoo como una empresa familiar, ésta involucraba a toda la villa, con un plan de comunicación que este orientado a toda la comunidad hubiera tenido una forma más fácil de llegar a ellos sin tantos problemas.
El problema fue que UB no consideraba a la comunicación como una herramienta eficaz de gestión, o fue considerada como