Cuando Coca Cola Company comenzó sus planes para llevar sus operaciones a la India, los datos iniciales de marketing mostraron grandes oportunidades. Después de todo, la economía de la India es la 13ª en importancia en el mundo entero, según el ajuste por paridad de poder adquisitivo, con un crecimiento de 6 por ciento por año. El país tiene un mercado de valores interesante –la capitalización de mercado como porcentaje de PIB creció del 12 por ciento en 1991 a
41 por ciento en 2001. Hay también 180 millones de familias y 290 millones de consumidores activos, definidos como hogares con ingresos mensuales mayores a US$ 60.

Estos datos y otras investigaciones alentaron al gigante de las gaseosas a entrar en la India, pero muy …ver más…

El índice de ingreso disponible para la población urbana es de 100 versus el 52 para las zonas rurales", dice Sthanunathan que brinda guía estratégica al equipo de ejecutivos, al frente de la estrategia.

De los datos al conocimiento: cómo encontrar zonas comunes

A pesar de la complejidad de la India, la empresa pronto descubrió que había zonas comunes sobre las cuales construir una estrategia. Dos puntos importantes ayudaron a consolidar la riqueza de conocimiento que habían reunido los representantes de la compañía y proporcionaron la visión que creó los cimientos de su plan de acción.
En primer lugar, en la India habitan dos pasiones: el cricket y las películas. La India corporativa gasta entre US$ 50 y
US$ 70 millones al año en auspicios para campeonatos de fútbol y destinó US$ 100 millones para la Copa Mundial en
2003. También se ufana de poseer la mayor industria cinematográfica del mundo con 13.000 cines y una producción de
700 películas y 900 cortos al año. Alrededor de 13 millones de indios ven cine todos los días.
En segundo lugar, los representantes de Coca Cola aprendieron que las gaseosas se consideraban un producto de lujo y que solamente se consumían en ocasiones especiales. El café, el té y el agua superaban el consumo de bebidas gaseosas en el hogar. Otro hecho significativo sobre la industria de bebidas gaseosas locales demostró que la ecuación