Balance

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UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SEDE BOGOTA D.C

EXPLORACION PILOTO PARA DETERMINAR EL USO QUE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DE LA UPZ SAN CRISTÓBAL, LOCALIDAD USAQUÉN, HACEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

POR:
DIEGO FERNEY ALBA PULIDO
JORGE LEONARDO GÓMEZ CADENA.
JORGE DAVID SABBAGH RODRÍGUEZ.

Nota de aceptación _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________

______________________________________
Firma del jurado

______________________________________
Firma del jurado …ver más…

__38
6.1.7.5 Nuevos productos y modelos de negocio.________________38
6.1.8 Diferencias entre comercio tradicional y comercio electrónico._________39 6.1.8.1 Las decisiones centrales se basan en la tecnología._________39
6.1.8.2 Una capacidad de respuesta competitiva en tiempo real._____39
6.1.8.3 La tienda siempre está abierta._________________________40
6.1.8.4 El cliente controla la interacción.________________________40
6.1.8.5 Conocimiento del comportamiento del cliente._____________41
6.1.9 Marketing del comercio electrónico._________________________________42
6.1.10 La cadena de valor en el comercio electrónico._________________________45
6.1.10.1 Actividades primarias.________________________________45
6.1.10.2 Actividades de soporte._______________________________45
6.1.10.3 Margen.___________________________________________45
6.1.10.4 I+D.______________________________________________46
6.1.10.5 Fabricación.________________________________________46
6.1.10.6 Marketing._________________________________________47
6.1.10.7 Distribución, logística externa._________________________47
6.1.10.8 Servicio postventa y atención al cliente.__________________48 6.2 Aspectos jurídicos y legales del comercio electrónico___________49
6.2.1 Organismos a nivel mundial._______________________________________50 6.2.1.1 MERCOSUR._______________________________________52
6.2.1.2 La Comunidad Andina de Naciones (CAN)._______________52
6.2.2 Entorno legal

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