Atención al cliente

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EL CLIMA LABORAL Y SU MEDIDA
NicolAEs Seisdedos
Publicación del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid – Aaeo 1985 http:// www. cop. es/ publicaciones/ trabajo/

Seisdedos, Nicolás. El clima laboral y su medida. Nicolás Seisdedos. 38 Páginas. España: Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid, 2003. p 1. http://site.ebrary.com/lib/dgbuanl/Doc?id=10041884&ppg=1 Copyright © 2003. Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Todos los derechos reservados.

Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid – Aaeo 1985 http:// www. cop. es/ publicaciones/ trabajo/ INDICE
RESUMEN
PALABRAS CLAVE:
SUMMARY
KEY WORDS:
INTRODUCCIÓN
EL CLIMA COMO CONSTRUCTO
ESTUDIOS, INSTRUMENTOS Y VARIABLES
EL WES COMO MEDIDA DEL CLIMA LABORAL …ver más…

Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Todos los derechos reservados.

INTRODUCCIÓN
La medida de este constructo responde al creciente interØs que en los oeltimos aaeos se estAE despertando por la psicología ambiental.
Cuando se estudian las relaciones y vinculaciones entre las dimensiones propias de las organizaciones y las actitudes/ conductas/ reacciones del individuo dentro del mundo laboral, se hacen intervenir muy diversas y complejas variables.
En el esquema propuesto por James y Jones (1974) aparecen componentes pertenecientes al contexto, a la estructura, al proceso, al medio ambiente y a los valores/ normas del sistema; sin embargo, no resulta fAEcil determinar el significado/ influencia de cada uno de ellos sobre las actitudes individuales, sobre la satisfacción en el trabajo, sobre la experiencia y sobre la conducta y reacciones de todos los miembros que conforman una unidad de trabajo (la empresa o una sección de la misma). Todos los componentes parecen tener influencia, aunque Østa se operativiza de manera muy diferente; así, por ejemplo, en ocasiones se globaliza la entidad personal y no se hacen intervenir las diferencias individuales.
Por otra parte, se puede llegar a afirmar que en la situación laboral el sujeto busca siempre autonomía, reconocimiento y afirmación de sí mismo (sus aptitudes, voliciones y modo de ser); sin embargo, como la entidad no estAE organizada para dar satisfacción a las necesidades

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