29/09/2010

PARTE PRIMERA: INTRODUCCIÓN. LA EMPRESA COMO SISTEMA
TEMA 1: LA EMPRESA TEMA 2: EL ENTORNO DE LA EMPRESA TEMA 3: LOS SUBSISTEMAS DE LA EMPRESA

PARTE PRIMERA: INTRODUCCIÓN. LA EMPRESA COMO SISTEMA TEMA 1: LA EMPRESA
1.1.- Concepto de Empresa 1.2.- Principios de la Actividad Empresarial 1.3.- Tipos de Empresa 1.4.-La Empresa como Sistema
• La empresa en los sistemas económicos • Características y principios de la actividad empresarial • Diversidad de la empresa (tamaño, forma jurídica,…) • La empresa bajo la Tª de Sistemas

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1.1.- Concepto de Empresa
Realidad Compleja Evolución, Cambio y Desarrollo Diversidad

SATISFACER NECESIDADES mediante la utilización y transformación de factores escasos que …ver más…

Beneficio
•Bº = Ingresos – Gastos •Indicador de eficacia y señal de éxito en la actividad •Diferentes aplicaciones y tipos de beneficios •Importante para organizaciones sin ánimo de lucro

2. Economicidad
•No se pueden alcanzar los objetivos a cualquier precio •Control del uso de factores productivos (escasez y coste) •Indicador de eficiencia (Rentabilidad)

4. Calidad
•No lujo o apariencia •Calidad: satisfacción del cliente y otros grupos de interés en términos de competitividad •Vertiente interna: Elaboración •Vertiente Externa: Percepción •Diferentes modelo

3. Equilibrio Financiero
•Beneficio y economicidad: condiciones necesarias pero no suficientes para el desarrollo continuado de la actividad •Es necesario que la empresa puede hacer frente a sus compromisos de pago en el momento del vencimiento

Calidad de producción

Calidad Corporativa

Calidad del diseño

Calidad Funcional o Interactiva

Calidad que desea el cliente

Calidad Técnica o Física

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MEDIDAS A POSTERIORI ENFOQUE CORRECTIVO

MEDIDAS A PRIORI ENFOQUE PREVENTIVO

CONTROL PRODUCTOS E INSUMOS
INICIOS

CONTROL DE PROCESOS
MEDIADOS

GESTIÓN INTEGRAL
DESDE FINALES

S.XX
INSPECCIÓN MASIVA DE PRODUCTOS TERMINADOS

S.XX
CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

S.XX
GESTIÓN DE LA CALIDAD GESTIÓN 9 DE LA EXCLENCIA (TQM)

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

1.3.- Tipos de Empresa Económicos (tamaño, sector de actividad,

Criterios

ámbito de