GUION LLAMADAS OUT-BOUNT
Escenario 1

Buenos días le habla (nombre del asesor, primer nombre primer apellido) de “GUSTARA REMODELACIONES” con quien tengo el gusto de hablar.

Cliente: _________

Sr(a) _________ el motivo de mi llamada es para ofrecerle nuestros servicios de restauración y remodelación de muebles y espacios en madera y metales. También darle a conocer nuestra promoción la cual consiste en realizar una visita de diagnostico por un técnico que lo(a) asesorará en todas sus inquietudes y es totalmente gratuita.

• ¡Interesante verdad!
• ¿Qué opina usted de nuestra oferta?
• ¿Cuénteme como le parece la oferta?
Cliente: ______

Que clase de mantenimiento requiere?

Cliente: __________

Nota: si el cliente …ver más…

• ¡Interesante verdad!
• ¿Qué opina usted de nuestra oferta?
• ¿Cuénteme como le parece la oferta?

Cliente: objeción
Asesor maneja la objeción
Nota: si el cliente acepta
Bien procedemos a verificar sus datos para agendar su cita.
Me confirma por favor su nombre, teléfono fijo, tiene usted otro número fijo donde lo(a) podamos contactar, correo electrónico, dirección (nueva o antigua), barrio y localidad.

Le informo que tenemos disponibles los siguientes horarios:
Martes 20 de marzo a las 9am 11am 2 pm 4pm
Miércoles 21 de marzo a las 9 am 11 am 2pm 4pm
Jueves 22 de marzo a las 9am 11 am 2pm 4pm
Sábado 24 de marzo alas 9am 11am 2pm 4pm

Sr(a) le confirmo que su cita quedo agendada para el día _________ a las __________ y dentro de las siguientes 48 horas nos estaremos comunicando con usted para confirmar que técnico la visitara, al cual se identificara con su documento de identidad.

Agradecemos su atención, recuerde que hablo con (nombre del asesor, primer nombre, primer apellido) de “GUSTARA REMODELACIONES” que tenga un buen día.

Escenario 3

Buenos días le habla (nombre del asesor, primer nombre primer apellido) de “GUSTARA REMODELACIONES” con quien tengo el gusto de hablar.

Cliente: _________

Sr(a) _________ el motivo de mi llamada es para ofrecerle nuestros servicios de restauración y remodelación de muebles y espacios en madera y metales. También darle a conocer