Introducción

El siguiente trabajo consiste en una descripción detallada de la Planeación General de Recursos Humanos de la empresa cervecera Ambev Perú.

PLANEACIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS

1. Aspectos resaltantes de la Cultura y la Filosofía de la Empresa

• Misión, Visión, Valores y Principios Éticos

Misión: Crear vínculos duraderos con los consumidores y clientes, brindándoles las mejores marcas, productos y servicios
Visión: “Ser la mejor empresa de bebidas del mundo, en un mundo mejor”
Principios:

-Nuestro sueño:
1. Un sueño grande y desafiante motiva a todos. Queremos ser la mejor y más rentable cervecería del mundo
-Nuestra gente:
2. Personas excelentes, con la libertad para crecer en velocidad compatible …ver más…

Cada gerente de área es el encargado de capacitar a sus trabajadores en base a las competencias específicas que manejan en su área.

Para los puestos gerenciales, tomando como ejemplo la gerencia de marketing se requieren de las siguientes competencias:

o Capacidad de análisis, deben identificar los problemas y lograr su solución de la manera más rápida, en base a un pensamiento analítico.

o Capacidad de negociación, lograr estrategias efectivas para llegar a acuerdos comerciales entre los clientes y la empresa.

o Pensamiento creativo, capacidad para generar nuevas ideas y formas de enlazar al producto con promociones únicas para que sean atractivas al consumidor

o Resistencia a estrés, capacidad para manejar situaciones donde hay bastante presión para obtener resultados a corto plazo

o Orientación al cliente, habilidad para llegar y entender las necesidades de los clientes a través de los distintos medios de comunicación, para así satisfacer sus necesidades.

2. Descripción general del área de Recursos Humanos

2.1. Subsistemas de Recursos Humanos
El área de RR.HH. está divida en dos subsistemas:
a) Área de Gente y Gestión (es el nombre general del área conocida como Recursos Humanos)
• Gente: Se encarga de los beneficios personales del trabajador;