Alternativas de beneficio mutuo: perder-perder; ganar-ganar y transaccional
La capacidad de presentar alternativas creativas para dar soluciones al conflicto parece ser el componente más eficaz del éxito en la negociación. La tarea de generar alternativas para beneficio mutuo le permite a usted encarar constructivamente el conflicto.
NEGOCIAR básicamente es obtener lo que uno desea a través de otras personas. Es un proceso de comunicaciones de ida y vuelta que se instaura para alcanzar un acuerdo, cuando una y otra parte tienen algunos intereses en común y otros intereses encontrados. Ahora bien, las formas tradicionales de negociación dejan insatisfechas a las personas: ser duros y perjudicar el vínculo, o blandos y no alcanzar los …ver más…

ATIENDA A LOS INTERESES Y NO A LAS POSICIONES
El problema está definido y acotado por los intereses. Y porque es más fácil reconciliar intereses, porque generalmente hay más de una alternativa ... por más que la gente a menudo adopta sólo la variante más evidente. Pero además, cuando las dos partes se necesitan, es muy probable que existan otros intereses compartidos o encontrados en común. Las posiciones, a menudo, son inmediatamente perceptibles, mientras que los intereses permanecen escondidos, se mantienen sin expresarse, o no están claros.
Ante todo, ¡pregúntele a su adversario cuáles son sus intereses,! Y además pregúntese ¿,por qué no? A continuación, analice el impacto de esta suma de intereses ... pero no trate de utilizar sólo la inteligencia ya que es imposible entender este tipo de situación como si los seres humanos fuésemos sólo racionales. Recuerde que cada lado tiene intereses múltiples.
GENERE UNA FRANJA AMPLIA DE OPCIONES
¡La clave del éxito está en agrandar el pastel y luego dividirlo!
Hay cuatro tipos de obstáculos que arrancan de un diagnóstico parcial o errado y se interponen en la intención de generar opciones.

* El juicio prematuro. Ni aun en situaciones de calma es común inventar nuevas salidas. Menos aún en situaciones de tensión. Lo normal, lamentablemente es contentarse con la