La Etimología del conflicto refiere que: Viene de la voz latina "conflictos" que deriva del verbo "confluyere" (combatir, luchar, pelear, etc.)

Además de esto se tiene que el Conflicto se define como: Circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes, generando un contexto confrontativo de permanente oposición.

En concordancia con esto, se tiene que el conflicto es de naturaleza humana, cuyos puntos en controversia para cada persona son distintos, ya que el ser humano es conflictivo. Es por ello que el conflicto debe ser visto como un desafío, como un proceso en la cual se alcanza nuevas posiciones para lograr las necesidades y objetivos. …ver más…

Puede dar por resultado una transacción sin la ayuda de un tercero; es la concertación de voluntades de las partes.
Proceso Cíclico:
Implica el cambio repetitivo de información entre las partes, su evaluación y los resultantes ajustes de expectativas y preferencias.
Objeto:
La negociación es una institución que persigue establecer una relación más deseable para ambas partes a través del intercambio, trueque y compromiso de derechos, sean éstos legales, económicos o psicológicos; siendo sus objetivos más importantes: * Lograr un orden de relaciones donde antes no existían. * Modificar un conjunto de relaciones existentes por otras más convenientes para una de las partes o para ambas.
Gestión:
* Por el resultado; es colaboradora, porque "ambas partes ganan". * Por las personas que intervienen; es autocompositiva, porque la solución "depende de las partes".
Formas:
* Directa: La solución depende de las partes sin facilitamiento de un tercero. a. Conciliador > Propone formas de solución b. Mediador > No propone formas de solución. * Asistida: Facilitado por un tercero.
Tipos:
* Consesional: Relacionado a la confrontación, ya que vence el que tiene más poder. La parte que no logra satisfacer sus intereses tiene que elegir entre la aceptación de las condiciones impuestas por el "vencedor" o correr el riesgo de ser totalmente "eliminado". * Basado en