ADMINISTRACION POR FUNCIONES Y ADMINISTRACION POR PROCESOS

1. ANTECEDENTES
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administración. Algunos escritores, remontan el desarrollo de la administración a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirámides, o a los métodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequeña, no se sentían obligadas a hacer frente sistemáticamente a las aplicaciones de la administración.
Las innovaciones tales como la extensión de los números árabes (entre los siglos V y XV) y la aparición de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el …ver más…

SE HABLA REALMENTE DE PROCESO SI CUMPLE LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS O CONDICIONES * Se pueden describir las ENTRADAS y las SALIDAS * El Proceso cruza uno o varios límites organizativos funcionales. * Una de las características significativas de los procesos es que son capaces de cruzar verticalmente y horizontalmente la organización. * Se requiere hablar de metas y fines en vez de acciones y medios. Un proceso responde a la pregunta "QUE", no al "COMO". * El proceso tiene que ser fácilmente comprendido por cualquier persona de la organización. * El nombre asignado a cada proceso debe ser sugerente de los conceptos y actividades incluidos en el mismo.

OBETIVOS DE LA ADMINISTRACION POR FUNCIONES * Designar personal para que se encargue de cada una de las funciones para las que fue designado. * Coordinar los recursos más óptimos para cada una de las funciones. * Disminuir los riesgos de que exista alguna falla en un proceso anterior, al realizarlo por funciones cada persona realiza el trabaja para el que fue designado de la mejor forma.

OBEJTIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS
Como sistema de gestión de calidad, el principal objetivo de la administración por Procesos es aumentar los resultados de la Organización a través de conseguir niveles superiores de satisfacción de sus usuarios. Además de incrementar la productividad a través de:

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