Actividad Unidad 2. Documentación requerida para el Sistema de Gestión de la Calidad Actividad: Estructura de la Documentación Teniendo conocimiento de la normatividad que debe aplicar la organización Frutos
Veleños S.A., la importancia de la misma y las características básicas de su cumplimiento, ahora debe definir, proponer y establecer una estructuración de la documentación de esta, de acuerdo a su experiencia y aprendizaje en gestión de la calidad. Antes de realizar esta actividad, asegúrese de aplicar su experiencia y aprendizaje luego de asimilar las lecturas del material de estudio de esta unidad, disponibles en el botón Materiales del programa / Unidad 2. Documentación requerida para el
Sistema de …ver más…

2. Proponer la estructura documental ideal para lograr la certificación ISO 9001 en su empresa.

Según lo que plantea la norma NTC ISO 9001:2008, el Sistema de Gestión de
Calidad debe incluir los siguientes requisitos según el numeral 4.2.1:

A. Declaración documentada de una Política de Calidad y sus objetivos de calidad.
B. Manual de Calidad, con el propósito de asegurar una eficaz planificación, operación y control de sus procesos.
C. Documentación de los procesos y procedimientos que intervienen en la satisfacción de las necesidades del cliente.
D. Implementación de registros que complementen y prueben lo que se está haciendo en la organización y los niveles de calidad alcanzados.

3. Definir la política y los objetivos de calidad. Previo al establecimiento de estos lineamientos realice un estudio de las necesidades y capacidades de la organización versus las necesidades y expectativas del cliente, de modo que realmente la política y los objetivos de calidad estén alineados para garantizar la promoción de la mejora continua organizacional.

Política de Calidad
Nuestro compromiso de excelencia en la calidad de los productos que fabricamos para con nuestros clientes se basa en la práctica de los siguientes principios. Espíritu de servicio
Ofrecer productos y brindar servicios con alta calidad. Responsabilidad con el cliente:
Superar con las expectativas de nuestros