AUTORIDAD Y RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

JEFE
Impone tiempos y fija fechas de entrega.
Recibe satisfacción indirecta a través de su personal.
Observa el trabajo realizado (supervisa).
Atiende problemas a largo plazo.
Posee gente como recurso para lograr su trabajo.
Su conducta es observada por sus superiores y subalternos.
SUBALTERNO
Se le imponen tiempos de entrega.
Recibe satisfacción directa por sus labores.
Se le hacen observaciones.
Atiende problemas a corto plazo.
Es el eslabón fundamental en el proceso de producción.
Sólo es observado por su superior inmediato.
En otro orden de ideas, hay un factor muy importante que se debe reconocer: “los gerentes no son inmunes al error”. En este sentido, …ver más…

Observar las acciones que incurren en falta más que a la persona que las comete, sin preguntarse siquiera por qué las hace. Sin embargo, existen muchas respuestas a este interrogante, que al ser desconocidas por el gerente, provocan que el mismo no pueda actuar de modo que se eviten las faltas.
Es necesario que el gerente conozca las necesidades básicas de todo empleado para, de esta forma, garantizar un buen desempeño por parte de los mismos. Una de estas necesidades es sentirse aprobado para así poder ejecutar su trabajo de manera eficaz, pues se sentiría a gusto en su ambiente laboral, ya que sus esfuerzos son tomados en cuenta.
Por otro lado es imprescindible la existencia de normas en la empresa que deben estar expuestas de forma clara y definida a todo trabajador, de manera que él pueda desempeñar un trabajo seguro y efectivo.
Además, es sumamente importante que al empleado se le reconozcan sus esfuerzos y dedicación en pos del logro de los objetivos de la empresa. Vale la pena resaltar que existe un límite al momento de reconocer a un subalterno, ya que el exceso de reconocimiento puede desencadenar celos por parte de los demás, aislamiento, disminución de la motivación, entre otros factores negativos.
Otra necesidad fundamental en el trabajo es escuchar al empleado, pues al hacerlo, éste tiene la oportunidad de exponer sus sentimientos, quejas, aportes e ideas que pueden servir