Actividades

Trabajo: Escalabilidad y Mantenimiento de un VPS con Magento

Descripción
El alumno deberá meterse en la piel de una persona que ha decidido contratar los servicios de un programador especialista en Magento para su comercio virtual. Inicialmente ha decidido usar un servidor VPS de un proveedor de servicios de alojamiento. Asimismo, deseamos realizar un contrato de mantenimiento con el programador.

Pasado un tiempo recibe una oferta -económicamente interesante- de su proveedor para migrar la plataforma a un servicio cloud. Durante ese tiempo todo ha funcionado correctamente salvo algunos picos de tráfico con congestión y la correspondiente lentitud del servicio

Objetivos
Se debe hacer un informe en el que:
Exposición de …ver más…

Con respecto al contrato con el programador, proseguiremos teniendo en cuenta las tareas de mantenimiento con los siguientes puntos de acuerdo de servicio:

Tarea de mantenimiento
Nivel de criticidad (1=mínimo a 5=máximo)
Justificación
Documentación
3
Incluir documentación de la solución brindada a todas las fallas corregidas, para construir historial y biblioteca de conocimiento.
Monitoreo 7x24
5
Revisar disponibilidad del sistema, validando check list operativo de todos los puntos críticos que puedan afectar el servicio online, ser el nivel 1 atento a fallas.
Mesa de ayuda para soporte
4
Estar atentos con apoyo operativo nivel 2, en caso de presentarse fallas, se abrirá una llamada de ayuda para solución ante eventos inesperados.
Operación de disponibilidad con empleados de confianza
4
Si hay eventos que necesiten solución de cambios emergentes en el core del aplicativo o modificación a código fuente del mismo, se necesitara apoyo nivel 3, correspondiente a expertos programadores, peo dando a solución a script que no requieran de atención superior a 45 horas.
500 man days anual de servicio de consultoría
3
Para aplicar cambios al aplicativo, y mantenerlo en constante evolución, contemplando adiciones y mejoras en los servicios prestados, solución a fallas que requieran más de 45 horas de implementación, y se