Utilización de instrumentos de medición estadísticos en el diagnóstico de las causas

Resumen

La presente investigación aborda lo
referente a la movilidad laboral en el sector agropecuario cubano
específicamente en la Empresa Agropecuaria Corralillo.
Siendo precisamente esta variable de vital importancia para la
eficiente administración de los recursos humanos en una
empresa, ya sea cubana o del mundo.

La movilidad laboral tiene como
particularidad que es utilizada en diferentes países con
diferentes términos, pero en esencia su significado es el
mismo, siendo precisamente el movimiento de los trabajadores,
desde un sector a otro, de un país a otro o en el mismo
sector.

Para la realización de la
investigación se trazó como objetivo general,
determinar las causas de la movilidad laboral en la Empresa
Agropecuaria Corralillo, mediante la utilización de
instrumentos estadísticos..

Para la realización del estudio se
utilizaron métodos teóricos así como
empíricos tanto cualitativos como cuantitativos entre los
que se encuentran, el cuestionario, la entrevista a expertos y
las técnicas estadísticas.

Palabras claves movilidadad
laboral

Introducción

En el mundo empresarial de hoy se hace cada
vez más importante para investigadores y profesionales de
las ciencias sociales la de Gestión de los Recursos
Humanos, pues este factor ha pasado a convertirse en uno de los
activos más importantes con que cuentan las organizaciones
en la actualidad. Por lo tanto, ante la apertura de nuestros
países a una economía global, las empresas se ven
obligadas a realizar un salto

cualitativo orientado a mejorar su
competitividad.

Es por ello que la vida laboral y social ha
devenido en un proceso cambiante y dinámico. Como parte de
esta realidad, el hecho que los trabajadores cambien de un lugar
de trabajo para otro se ha convertido en algo completamente
normal. En la actualidad resulta difícil encontrar
trabajadores que inicien su vida laboral en una empresa y
permanezcan en ella durante muchos años; se ha convertido
en un proceso absolutamente normal que las empresa estén
dando bajas y contratando nuevo personal para sustituirlas, o
sea, que exista un movimiento constante de personas en el sector
empresarial, pero cuando este fenómeno se hace excesivo su
efecto puede ser catastrófico para cualquier
organización.

Para que una organización tenga
éxito en tal sentido, se necesita introducir en los
trabajadores una conjugación de un grupo de valores que
formen parte de la cultura de la organización tanto actual
como deseada, necesarios para la armonización del trabajo,
dentro de los que se deben destacar como primordiales: el sentido
de pertenencia, la excelencia, la responsabilidad con el trabajo,
el amor a la labor que se realiza, trabajo en equipo y por
equipos, las excelentes relaciones interpersonales, la
honestidad, la

sinceridad, la lucha contra lo mal hecho,
la eficacia, pero lo que condiciona todo esto es el estado de
motivación que posea el individuo para la
realización de su labor como obrero de una
organización.

Las empresas cubanas no quedan exentas de
este efecto, provocado en ocasiones por fenómenos que no
dependen precisamente de las empresas. Siendo en este sentido, el
objeto de la investigación, una empresa cubana de un
sector priorizado para la economía como lo es el sector
agropecuario, el que además de jugar un papel fundamental
en la estructura económica cubana, del él depende
en estas circunstancias actuales la sostenibilidad de la
Revolución Cubana dándose especial atención
al ya mencionado sector en los lineamientos a la política
económica y social del VI Congreso del Partido Comunista
de Cuba, quedando así plasmadas en el documento las
transformaciones estructurales necesarias y en el funcionamiento
del sector

agropecuario, además de la
emisión del Decreto-Ley 259 sobre la entrega de tierras
estatales ociosas en usufructo, con el objetivo de elevar la
producción de alimentos y reducir su
importación.

Teniendo en cuenta lo anterior se propone
el siguiente problema científico:
¿Cómo contribuir a la determinación de las
causas de la movilidad laboral en la Empresa Agropecuaria
Corralillo mediante la utilización de instrumentos de
medición estadísticos?

La solución al problema
científico que se ha planteado con anterioridad responde
al trazado de un objetivo general que es:
Determinar las causas de la movilidad laboral en la Empresa
Agropecuaria Corralillo, mediante la utilización de
instrumentos de medición estadísticos.

Esta investigación esta ampliamente
justificada por la necesidad latente de determinar las causas de
la movilidad laboral que permitan un posterior análisis
que proponga las alternativas necesarias para la
mitigación de la inestabilidad de la fuerza de
trabajo.

Para la elaboración de la
investigación se utilizaron métodos teóricos
como:

Análisis –
Síntesis

Inductivo – Deductivo

Histórico – Lógico

También fueron utilizados
métodos empíricos como:

Observación.

Entrevista

Revisión de documentos

Técnicas
estadísticas.

De forma general los instrumentos
utilizados fueron, la revisión documental, el
análisis de datos estadísticos, el análisis
y procesamiento estadístico de datos y realización
de gráficos a través del programa de Microsoft
Excel. Luego se arriba a conclusiones y se dan algunas
recomendaciones

. Luego se arriba a conclusiones y se dan
algunas recomendaciones.

Desarrollo

La movilidad
laboral en el contexto cubano

Algunos autores definen la movilidad
laboral como la cantidad de personas que salen de una
organización o empresa, sin embargo Chiavenatos (1990)
considera que más allá de las salidas de las
personas de una organización se debe considerar
también las entradas. Por tanto la movilidad laboral se
puede definir como la cantidad de personas que ingresan y se
desvinculan de una organización o empresa determinada,
aunque es

necesario aclarar que también existe
movilidad laboral interna, pues cuando es de interés de la
organización que el trabajador se mueva hacia otro puesto
de trabajo dentro de la misma organización también
es un síntoma de movilidad laboral o cuando la persona
determina que se moverá hacia otro puesto de
trabajo

dentro de la misma unidad por
decisión propia, también existirá movilidad
laboral. Considerándose la

definición más acaba, la
abordada por Idalberto Chiavenatos ya que la misma analiza todas
aquellas entradas y salidas de los trabajadores de una
organización o empresa dadas por una u otra
razón.

Como en los demás países del
mundo, en Cuba también existe movilidad laboral, la cual
es tratada con el mismo concepto pero no con los mismos
términos, pues en nuestro país a la movilidad
laboral se le denomina fluctuación laboral.
Planteándose dos formas de presentación de este
fenómeno (Instituto de Estudios e Investigación del
Trabajo, 2000):

1. Fluctuación Laboral
Real:

Externa

Interna

2. Fluctuación Laboral
Potencial

La fluctuación laboral real es
externa cuando las personas se mueven de una organización
a otra que no pertenece al mismo sector y se denomina
fluctuación laboral interna al movimiento de personas
dentro del mismo sector u organización.

Para determinar la existencia de
fluctuación laboral real se plantean los siguientes
indicadores:

Índice de Fluctuación General
(IFG) = S/P x 100

Reflejando este el peso específico
de las salidas sobre el promedio de trabajadores. En este caso
existen diferentes criterios para determinar un rango favorecedor
o no del indicador sin embargo es de considerar que en
función del promedio de trabajadores con que cuenta la
organización y la cantidad de bajas que tenga ella,
considerará que tan favorable o desfavorable pueda ser
este índice. Por lo que no es necesario un
rango

absoluto.

Coeficiente de Fluctuación
Particular (CFP) = Si/Ts x 100

Refleja el peso que tiene el motivo de la
baja en el total de ellas, teniendo como objetivo determinar el
motivo más influyente. Es necesario aclarar que este
coeficiente se calculará tantas veces como motivos existan
en una organización, por lo que para ello es necesario la
aplicación de una encuesta o una entrevista de salida que
tendrá como objetivo, determinar aquellas causas por las
cuales los trabajadores se marcharon de su
unidad.

Índice de Fluctuación
Verdadero (IFV) = (BML+ BMP)/P

En este caso se consideran aquellas bajas
por decisión propia del trabajador para determinar
así el peso específico de las mismas con respecto
al promedio de trabajadores.

Luego de calculados estos índices
permitirá a la organización conocer que por ciento
del total de los trabajadores se han marchado de la unidad y
cuales fueron los motivos que mayor peso tuvieron en la
decisión de abandonar la empresa, permitirá
además conocer que cantidad de personas abandonaron el
centro por motivos personales lo que dará paso entonces a
un análisis del por ciento que causó baja por
motivos relacionados con la organización y de esta forma
poder trabajar en función de mejorar aquello que al
trabajador no le gusta o le desmotiva.

La fluctuación laboral potencial es
definida como el deseo latente del trabajador de abandonar el
puesto de trabajo pero no encuentra otro lugar donde laborar y
por tanto se mantiene en el puesto actual, es por ello que se
coincide en plantear que es precisamente este tipo de movilidad
laboral la de mayor dificultad para la organización, pues
en primer lugar, le cuesta mucho trabajo al a organización
percatarse de que un trabajador se quiere marchar de
la estructura y en segundo lugar, cuando una persona decide o
considera marcharse de un centro de trabajo y continua en ese
lugar, su rendimiento no será igual, pues no le
prestará la debida atención al trabajo ya que no le
interesa lo que hace porque al final él se
marchará.

Es por ello que se plantea que es necesario
tener en cuenta 2 elementos esenciales, el primero: la
fluctuación laboral potencial y el segundo son las
transferencias internas o entradas y salidas de personal entre
las distintas áreas de una misma organización, pues
permite la disminución de la fluctuación externa
así como el cubrimiento de la plantilla de la
organización.

Para determinar la fluctuación
laboral potencial es necesaria la realización de encuestas
los trabajadores relacionados con su desempeño, sus
motivaciones, sus gustos y luego de obtener los resultados de
estas averiguaciones se pasará a calcular los siguientes
indicadores:

Índice de Fluctuación
Potencial (IFP) = FP/P x 100

Con el cálculo de este indicador se
obtiene como resultado el por ciento de personas con
posibilidades de abandonar la empresa en función del
promedio de trabajadores.

Índice de Fluctuación
Potencial Particular (IFPP) = FPi/P x 100

En este caso se obtiene como resultado los
motivos fundamentales por los que los trabajadores pretenden
marcharse de la unidad. Este indicador será calculado
tantas veces como motivos existan.

Coeficiente de Fluctuación
Particular (CFP) = FPi/TE x 100

Este coeficiente permite conocer del total
de encuestados, cuántos pretende abandonar la
organización por cada una de las causas
planteadas.

Luego de tener toda la información y
efectuados los cálculos de los indicadores se
tendrán los elementos necesarios para hacer un
análisis tanto cualitativo como cuantitativo de la posible
fluctuación laboral que le permitiría entonces a la
organización trabajar sobre la base del mejoramiento de
acuerdo a sus posibilidades de los problemas que a ella
atañen respecto a la fluctuación laboral de sus
trabajadores.

Analizados los dos tipos de
fluctuación laboral permite entonces realizar una
comparación entre la fluctuación laboral real y
potencial ya que una no está alejada de la otra, pues
puede que las causas que conllevaron a que los trabajadores se
marcharan de la organización en determinado período
de tiempo sean las mismas que lo están
haciendo ahora.

Según el Instituto de Estudios e
Investigación del Trabajo de Cuba los factores o causas
que inciden en la fluctuación laboral son: (Instituto de
Estudios e Investigación del Trabajo en Cuba,
2000)

Aquellos relacionados con las motivaciones
personales del trabajador:

Refiriéndose en este caso a todo
aquello que pueda influir de una manera u otra

Los referidos a problemas laborales con su
centro de trabajo: Refiriéndose en en el
trabajador.

este caso a todos aquellos motivos o causas
que son determinadas por la organización en la cual se
desempeña el trabajador.

Motivos por sanciones laborales: En este
caso se refiere a las causas que hayan conllevado al trabajador a
marcharse cuando en primer lugar se le aplique una sanción
de menor grado y el mismo decida irse, y en segundo lugar que el
trabajador sea expulsado por incurrir en algún delito en
contra de la organización.

Considerando la situación
económica que enfrenta Cuba hoy en día se hace
necesario incluir como otro de los motivos por los cuales ocurre
la fluctuación laboral, la disponibilidad, termino
utilizado para referirse a todas aquellas personas que causan
baja de un centro de trabajo a consecuencia de la existencia de
plantillas infladas en los centros de trabajo. Este
término es la causa entonces de un reordenamiento de la
fuerza de trabajo que en este caso seria el factor que
determinaría de acuerdo a su idoneidad, si una persona
debe causar baja o no de un centro de trabajo. Lo anterior no
significa que el trabajador sea totalmente desatendido, pues este
tendrá derecho a ocupar una plaza que previamente se le
debe haber propuesto, por tanto es un transito de un trabajo a
otro considerado como fluctuación laboral ya no por
iniciativa propia de la persona sino de acuerdo a lo establecido
por las organizaciones que rigen las políticas de empleo
en el país. Teniendo entonces la disponibilidad una
incidencia de forma directa sobre la movilidad laboral ya que
todas aquellas personas que quedan disponibles o son trasladados
a otro puesto de trabajo forman parte de esa
fluctuación

laboral que muchas veces puede ser dentro
de la empresa y en otras las personas tendrán que moverse
a otros sectores donde sea verdaderamente necesaria la fuerza de
trabajo.

Según estudios realizados ha quedado
demostrado que (Sánchez, Ramírez, 2009):

1. Existe una tendencia al aumento de la
fluctuación laboral de las mujeres respecto a los
hombres

2. Tendencia de las personas con mayor
calificación a moverse con mayor frecuencia.

3. Las principales causas o motivos de la
fluctuación laboral están relacionados con los
problemas laborales que enfrentan los trabajadores en cada una de
las empresas o centros de trabajos, entre los que se pueden
destacar:

Trabajar fuera de su especialidad o
profesión

Inconformidad con el salario,
específicamente en las plazas de su categoría
técnica o dirigente por baja categorización de la
empresa

Falta de estímulos

No existencia de sistemas de pagos que
estimulen al trabajador ya que los que existen solo distribuyen
por igual entre todos sin diferenciar resultados de trabajo
Tendencia a la fluctuación a otros sectores de la
economía que tienen mejores condiciones salariales y de
trabajo

La movilidad
laboral en sector agropecuario cubano

El desarrollo de las fuerzas productivas y
el progreso científico técnico en el mundo ha
modificado el trabajo, la humanización cada vez mayor de
las labores y tareas de la producción son un rasgo que
caracteriza el empleo de la fuerza de trabajo en la
economía. El sector agropecuario no ha estado ajeno a este
desarrollo, sin embargo existen un conjunto de peculiaridades del
sector que continúan determinando su carácter y que
lo convierten en un trabajo más complejo que en un buen
número de actividades del sector industrial. Entre las
principales peculiaridades se pueden destacar las
siguientes:

1. La tierra constituye el factor principal
de la producción.

2. Se trabaja con organismos vivos, los que
están sujetos a cambios debido a sus peculiaridades
biológicas y naturales.

3. Carácter cíclico y
estacional de la producción.

4. El tiempo de producción no
coincide con el período de trabajo.

5. Una parte de la producción se
destina para próximos períodos.

6. Localización de la
producción.

7. Existencia de varias formas de
propiedad.

Los altos índices de movilidad
laboral que se manifiestan en el sector son también una
característica de la fuerza de trabajo en la agricultura,
este elemento esta necesariamente asociado a la baja
motivación por las labores que realizan, el bajo
reconocimiento social que se logra a nivel de la sociedad
así como el bajo nivel de salario percibido por los
trabajadores de ese sector. Las condiciones en que desarrolla la
producción requieren de esfuerzos físicos
superiores respecto a otros sectores y aunque la
calificación que se requiere no es alta, al tener que
laborar en condiciones de trabajo rudas los obreros y
trabajadores agrícolas emigran en busca de
mejoras.

El análisis de los factores, motivos
o causas que conllevan a que existan numerosas salidas de
trabajadores en una organización es esencial para el buen
funcionamiento de la misma, sin embargo en países como
Cuba es una asignatura pendiente, dado esto porque muchas veces
nos detenemos a hacer solamente el análisis financiero y
nunca o en muy pocas ocasiones se realiza un análisis de
las causas por las cuales los

trabajadores se marchan de la empresa, en
caso de que se realice este análisis o nunca se llega a
los principales motivos de esta situación o simplemente no
se determinan las acciones que se pueden hacer para mitigar dicho
efecto. Lo cierto es que como ya a sido abordado es tan esencial
para el funcionamiento de una empresa el análisis
financiero como el análisis de una plantilla o del porque
los trabajadores se marchan hacia otra empresa, abandonando su
puesto de trabajo por muy cómodo que al parecer resultaba
ser.

Estructura de la
fuerza de trabajo en la Empresa Agropecuaria
Corralillo

Para abordar la estructura de la fuerza de
trabajo en la Empresa Agropecuaria Corralillo es necesario
comenzar el análisis a partir del año 2008, justo
en el momento en que se unen la Empresa de Cultivos Varios y
Acopio Corralillo y la Empresa Pecuaria La Sierra.

Es por ello que los períodos que se
analizarán serán los comprendidos entre los
años

2008 y 2011.

. Ahora bien, el gráfico # 1 muestra
la estructura de la fuerza de trabajo en la Empresa

Agropecuaria Corralillo, existiendo una
tendencia a la disminución de los trabajadores,

aunque se hace necesario aclarar que en el
año 2010 aumentó la cantidad de trabajadores
respecto al 2009 a pesar de que fue pequeño. Sin embargo
si se observa

por cada uno de los rangos de edades se
puede apreciar que no existe una marcada tendencia en todos los
rangos, solamente se puede apreciar en las personas
mayores

de 60 años que en el año 2008
habían 166 mientras que ya para el 2011
solamente

quedaban trabajando 79 personas.

Gráfico # 1 Estructura de la Fuerza
de trabajo por edades

Monografias.com

Rangos de edades

Fuente: Elaboración propia a
partir del balance de la fuerza de trabajo realizado por la
empresa entre los años 2008 y 2009.

Como se muestra en el gráfico # 2,
en el periodo analizado existe una tendencia al aumento de
trabajadores en la empresa, lo que constituye, por un lado una
ventaja para dicho centro, pero por otro una desventaja ya que
como se apreció anteriormente esa entrada esta dada en su
mayoría por trabajadores indirectos que no producen. Por
otro lado existe una tendencia a la salida de trabajadores de la
empresa, lo que constituye

una desventaja para ella asociada por un
lado al déficit de motivaciones con que cuenta la empresa
para mantener y atraer fuerza de trabajo y por otro lado a la
amenaza de otras empresas que pagan mejor a los empleados y
tienen mayores motivaciones de trabajo.

Gráfico # 2 Movilidad
Laboral

Monografias.com

Fuente: Elaboración propia a
partir del balance de la fuerza de trabajo realizado por la
empresa entre los años 2008 y 2011.

Al analizar la estructura de la fuerza de
trabajo, se hace evidente la tendencia a la disminución de
los técnicos y obreros, que obviamente son los mas
importantes en el proceso productivo, además de que la
cantidad de personas por edades se concentra en mayor medida en
las edades comprendidas entre los 41 y los 60 años de edad
, por lo que dentro de un tiempo no muy lejano la empresa
comenzará a necesitar fuerza de

trabajo con menor edad debido esto porque
las personas en la medida que tengan la edad de retiro,
harán uso de esta posibilidad que les da la sociedad,
observando además el análisis tendencial realizado
respecto a la movilidad laboral en la empresa se puede ver
claramente como de una forma súbita de un año para
otro se duplica la salida de trabajadores del centro. Sin
embargo, este fenómeno pasaba inadvertido para
los

directivos, es por ello que existe la
necesidad hoy de diagnosticar las causas de la fluctuación
laboral en la Empresa Agropecuaria Corralillo.

Resultado obtenidos

Luego de la realización del
análisis de la estructura de la fuerza de trabajo de la
Empresa Agropecuaria Corralillo se obtuvieron los siguientes
resultados:

1. Mala planificación de la
plantilla.

2. Mayor fluctuación de obreros y
técnicos.

3. Elevada fluctuación laboral en
los años 2009 y 2010.

Métodos utilizados para la
obtención de las causas de la movilidad laboral en la
Empresa Agropecuaria Corralillo

Para la realización del
diagnóstico de las causas de la movilidad laboral se
emplearon diferentes instrumentos:

1. Entrevista a expertos

La entrevista a expertos de la Empresa
Agropecuaria Corralillo se realiza con el objetivo de conocer el
por qué de la cantidad de personas que se marchan en los
años 2009 y 2010, permitiendo elaborar un análisis
tendencial del comportamiento de la fluctuación laboral en
este período. Para la realización de la misma se
tomaron los expertos de forma intencionada los cuales fueron: el
director general de la empresa, director adjunto de la empresa,
director contable financiero, director de recursos humanos y
director técnico productivo.

2. Cuestionario

Para la aplicación del cuestionario
se tuvieron en cuenta a las personas que habían causado
baja de la empresa y a aquellas que se encuentran trabajando en
ella, para determinar las causas de la fluctuación laboral
real y potencial. Para ello se aplicaron dos
cuestionarios:

Cuestionario a personas que habían
causado baja de la empresa

Para la realización del cuestionario
a las personas que se habían ido de la empresa
se

tuvo en cuenta el cálculo del
tamaño de muestra para una variable aleatoria
simple

cualitativa mediante la fórmula
estadística siguiente:

Monografias.com

Donde:

n – Tamaño de muestra

N – Tamaño de la
población

p – Proporción muestral

d – error máximo admisible del
muestreo

Z – Percentil de la distribución
normal estandarizada de orden (1- a/2)

Tomándose como población la
cantidad de personas que se habían retirado de la empresa
en el año 2011, quedando el cálculo de la siguiente
manera:

Monografias.com

Teniendo en cuenta este resultado el
cuestionario se les aplicó a 84 personas. La encuesta
cuenta con 8 preguntas cerradas y una abierta. Este cuestionario
permitirá obtener la información necesaria para
diagnosticar las causas que motivaron que las personas se
marcharan de la Empresa Agropecuaria Corralillo, reflejando en
este caso la fluctuación laboral real.

Cuestionario para aquellas personas que se
encuentran trabajando en la empresa.

Para la realización del segundo
cuestionario, en este caso a las personas que se encuentran
trabajando en la empresa se tuvo en cuenta el cálculo del
tamaño de muestra para una variable aleatoria simple
cualitativa, mediante la fórmula estadística
siguiente:

Monografias.com

Donde:

n – Tamaño de muestra

N – Tamaño de la
población

p – Proporción muestral

d – Error máximo admisible del
muestreo

Z – Percentil de la distribución
normal estandarizada de orden (1- a/2)

Para ello se tomó como
población la cantidad de personas que se encontraban
trabajando en la empresa al terminar el año 2011,
aplicando la formula antes mencionada el cálculo queda de
la siguiente manera:

Monografias.com

Teniendo en cuenta este resultado el
segundo cuestionario se les aplicó a 165 personas, el
cuestionario cuenta con 7 preguntas cerradas y una abierta,
permitiendo obtener la información necesaria para conocer
las causas que motivarían a los trabajadores a marcharse
de la Empresa Agropecuaria Corralillo, reflejando en este caso la
fluctuación laboral potencial.

Resultados de la entrevista a
expertos

Para conocer los motivos que conllevaron a
la salida de una elevada cantidad de personas en los años
2009 y 2010 se recurrió a la realización de una
entrevista a los expertos de la empresa, donde se pudo constatar
que las causas que conllevaron a que se retiraran una cantidad
excesiva de trabajadores en estos dos periodos fueron:

1. Unión de las Empresas de Cultivos
Varios Corralillo y Empresa Pecuaria La Sierra, lo que
conllevó a que muchos de los trabajadores que se
encontraban trabajando en la empresa de Cultivos Varios
Corralillo, decidieran marcharse por no estar de acuerdo con
dicha unión o con la

dirección que finalmente quedo al
frente de la empresa 2. Contratación de personas para la
limpieza de las áreas cubiertas de marabú con que
contaba la empresa y luego de estas haber sido limpiadas, a estos
trabajadores les fue retirado el contrato.

Análisis de los resultados
obtenidos en los cuestionarios aplicados.

Ahora bien, para introducir los datos
recogidos mediante los cuestionarios, en el paquete
estadístico, se realiza previamente una tabulación
de los resultados excepto la última pregunta de cada una
de las encuestas, a continuación se obtienen los
siguientes resultados del procesamiento y análisis de la
información

Cuestionario # 1

Principales causas de la fluctuación
laboral real

Monografias.com