A complexidade tecnológica dos meios de comunicação a expansão das redes de comunicação e a evolução tecnológica dos equipamentos e do microcomputador doméstico e a comunicação empresarial. A profusão dos meios de comunicação e os problemas com o correio eletrônico. A exigência por parte das organizações de uma capacidade elevada na gestão destes meios por onde trafegam as informações.
A evolução da tecnologia da informação, em especial a rede global, a WEB ou internet permitiu a criação e o desenvolvimento de várias formas de envio e exposição de das informações.
Este desenvolvimento acelerado nos meios de comunicação consolidou-se em aproximadamente em 30 anos e popularizou-se com computador doméstico, o PC (CASTELLS 1999).
Preservando-se as diferenças pode-se afirmar que semelhante á invenção da máquina a vapor, que foi o incremento tecnológico inicial e um dos recursos que permitiram a Revolução Industrial, também os recursos tecnológicos nos meios de telecomunicação também criaram sua própria revolução.
O objetivo deste artigo é analisar algumas conseqüências do uso da tecnologia na comunicação empresarial por se tratar de tecnologia nova, ainda não disciplinada e largamente utilizada no meio empresarial.
Apesar da complexidade tecnológica dos meios de comunicação a expansão das redes de comunicação e a evolução tecnológica dos equipamentos e do microcomputador doméstico permitiram que o acesso aos recursos ficasse á disposição das pessoas.
Ocorreu um processo de proximidade da informação, conectando banco de dados e informações antes isoladas e distantes, cujo custo de operacionalização é dividido entre os milhares de usuários. O que antes era restrito hoje abrange várias regiões geográficas.
As organizações utilizam em larga escala este recursos, pois permitem as filiais, clientes, fornecedores, instituições e órgãos reguladores se comuniquem entre si em tempo real e transferindo grande quantidade de dados.
Multiplicaram-se os métodos de comunicação remota, existindo hoje os mais simples até os mais sofisticados para atender as mais variadas necessidades. Os limites destas conexões não são apenas necessidades e custos, também se limita pelo conhecimento: saber utilizar com proveito o recurso oferecido.
A comunicação empresarial, seja qual for a natureza da organização, incorporou também a utilização da tecnologia da informação, os novos meios também foram incorporados e fazem parte dos canais de divulgação destas empresas.
A própria segmentação do mercado e o aumento da concorrência forçam as empresas em utilizarem á empregarem também a segmentação da mídia e a incorporação das novas tecnologias de comunicação.
Portanto a tecnologia da informação não pode passar despercebida e hoje exige-se das organizações conhecimentos e habilidades com as mídias e os suportes da informação.
Com criação da grande rede global, a sociedade em rede de (1999), o advento da sociedade do conhecimento (DRUCKER 1999) e esta profusão de meios de comunicação exige das organizações uma capacidade elevada na gestão destes meios por onde trafegam as informações.
Existem limitações na capacidade de absorção destas tecnologias, existindo empresas mais e menos preparadas para estas mudanças e pelo gerenciamento destas verdadeiras cadeias de dados. O mesmo ocorre com os Governos dos Países, suas repartições e o poder público em geral.
Com a Revolução Industrial surgiu o proletariado urbano, a massa trabalhadora e assistimos a dois séculos de lutas para a regulamentação do trabalho e a organização de leis para proteger e regulamentar estas relações que afetam a vida de milhares de pessoas e as próprias nações. Infelizmente, este processo não é homogêneo e muitas injustiças, perdas e desarranjos ocorreram e ainda ocorrem.
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