Os estudos efetuados neste Trabalho de Conclusão de Curso, buscam conciliar as observações extraídas dos projetos executados durante o período de estágio supervisionado, com os princípios da Teoria das Representações Sociais (RS). As observações extraídas se deram por meio de uma coleta de dados, realizada de forma mais discreta possível, através dos temas: Diagnóstico de Clima Organizacional (CO) e Relacionamento Interpessoal (RI) na empresa.
Analisando as informações oriundas do Diagnóstico de CO, tivemos posteriormente a possibilidade de visualizar como anda o RI na empresa, compreendendo como as RS podem influenciar o RI, explicando de maneira mais abrangente o significado dessas Representações e como são originadas e formadas nas Relações Humanas.
A reflexão das Representações Sociais faz com que nós entendamos a forma como o indivíduo percebe os processos e o mundo, reconhecendo a personalidade e o caráter de cada elemento, assimilando onde esses poderiam estar inseridos com um melhor aproveitamento, contribuindo para a composição e desenvolvimento da competência profissional no que diz respeito à arte de gerir pessoas.
Palavras-chave: Valores, Relacionamento Interpessoal, Representações Sociais, Clima Organizacional, Relações Humanas.
ABSTRACT
By the studies that had done in this conclusion work of graduation, in search to join the observation extracted by the project done during the supervised trainee, by the principles of the Theory of the Social Representacion.
The observation extracted had made by the information collected, made by as most distinct way as possible, abaut the themes: Diagnostic of the Organizational Indoor Environment and Interpersonal Relationship in the Human Relations.
Analyzing the information extracted by the Diagnostic of Indoor Environment we have the possibility of view abaut its oring and formation in the human Realations. The reflexion os Social Representacion make we understand the way that the individual person could understand the process and the world, recognizing the personality and caracter of each element, where it could be showed with a good quality, contributing in a composition and development of the professional competence that refers abaut the art of manage people.
Word Keys: Valorization, Interpersonal Relationship, Social Representacion, Organizational Indoor Environment, Human Relations.
RESUMEN
Los estudios efectuados en este trabajo de conclusión de curso, buscan conciliar las observaciones sacadas de los proyectos ejecutados durante el período de práctica laboral supervisada con los principios de la teoría de las Representaciones Sociales.
Las observaciones sacadas ocurriron por medio de una colecta de informaciones hecha de manera más reservada posible por la práctica de los temas: Diagnóstico de Ambiente de Trabajo, y Relacionamiento Interpersonal, explicando de manera más amplia el significado de esas Representaciones y como son producidas y formadas en las Relaciones Humanas.
Al reflexionar las Representaciones Sociales, nosotros comprendemos la manera como la persona percibe los procesos y el mundo, reconociendo la personalidad y lo carácter de cada uno, señalando donde esos podrían estar inseridos con un mejor aprovechamiento, contribuyendo para la composición y desarollamiento de la capacidad de administrar personas.
Palabras Llave: Relacionamiento Interpersonal, Representaciones Sociales, Ambiente de Trabajo, Relaciones Humanas.
O presente trabalho monográfico vem retratar mais a fundo as Representações Sociais no RI na empresa, apresentando-se como uma ramificação da disciplina de Gestão de Pessoas, que no campo profissional de atuação, é teoricamente reconhecida nas contingências dos DP (Departamentos) de RH (Recursos Humanos) das organizações que compõem o mercado.
Visando contribuir para com a sociedade de maneira geral, a partir dos estudos das Representações Sociais e do RI, almeja-se com o trabalho, colaborar parcialmente com a empresa cedente, no sentido de minimizar os problemas decorrentes do seu DP de RH, possibilitando à Organização traçar diretrizes mais sólidas, buscando soberania administrativa.
Para que possamos fazer uma leitura de como e por que a teoria das Representações Sociais pode contribuir para com os nossos trabalhos, não só no desenvolvimento do RI, mas como em qualquer estudo que necessite de uma analise e reconhecimento de pessoas, iremos mesclar temas de administração geral e administração de RH com a teoria das Representações Sociais, o que poderá ser um pouco confuso por conta das diferentes linguagens usadas nos capítulos.
A existência das Organizações é resultado do trabalho das pessoas. As pessoas são indispensáveis na obtenção das metas impostas pelas empresas que possuem um planejamento estratégico. Esses indivíduos também necessitam das Organizações para que possam viver com uma boa qualidade de vida, e por conseqüência estar justamente inseridos na sociedade.
Os estudos referentes às ações e atitudes das pessoas são observados no RI. O tema RI, por não abranger as contingências de uma ciência exata, é de certo modo um pouco complexo para se compreender, refletir e explicar, possuindo diferentes vertentes de definição imposta por pensadores inseridos dentro do seu perímetro.
O RI é fundamentado pela Sociologia e Psicologia, ciências tradicionais tidas como base às pesquisas da área. Esse campo também sofre a influência de outros objetos utilizados acerca do seu estudo, como a Filosofia e as Representações Sociais, que é pouco conhecida, mas, porém segue de forma gradativa, conquistando espaço dentro das academias de ensino.
O RI representa uma variante muito importante dentro da esfera de Gestão de Pessoas, haja vista que, atualmente existem muitas publicações a serem analisadas com teorias muito bem idealizadas por autores de renome.
No entanto, ao desenvolvermos o RI, devemos analisar as diversas maneiras pelas quais ele é percebido (representado) e difundido junto aos funcionários e ao público externo. De acordo com o senso comum e o meio sócio-cultural onde se abita o indivíduo, ele tende a perceber as coisas à sua maneira, ou seja, por conta das percepções, os trabalhos executados geraram uma discussão impar sobre os diferentes pontos de vista, a respeito do que realmente seria o RI nas Organizações.
Atentando aos processos que compõem o RI, podemos enxergar neles, a maciça influência das Representações Sociais, que resumindo em poucas palavras, são sob certos aspectos, empregadas apenas em nossa sociedade, onde o pensamento social deve-se mais à convenção do que à razão. As Representações Sociais, de certa forma devem ser vistas como uma atmosfera em relação ao grupo ou ao indivíduo, assunto que vamos abordar com mais detalhes nos capítulos subseqüentes.
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